-
黄先生
男|34岁|保密|172cm|本科|应届毕业生
现居佛山市高明区荷城|户籍佛山市高明区|更新于2015-08-03
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 交通/运输/物流,金融/投资/证券,保险,贸易/进出口,服装/纺织/皮革
- 期望职业
- 销售代表,编辑/发行类,其它相关职位,客户关系管理,保险业务/保险经纪人
- 期望地区
- 佛山市,广州市
- 期望薪水
- 月薪3500人民币
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 1个月内
- 自我评价
- 曾在佛山顺丰速运分公司中担任一年的VIP客服代表，主要职责是：
1.提供固定专线电话，负责受理项目客户的来电、查询、投诉、理赔、建议、需求、物料配发等各项服务需求；
2.负责及时有效的处理项目客户的问题件，客户发货报表及报告的反馈；
3.根据客户需求，负责主动为有需求的大客户提供个性化客服服务，专享服务、定制服务；
本人是一个活泼开朗，乐观向上，谦虚有礼的人。工作上，有上进心，勤奋好学，动手能力强，认真负责，有很强的社会责任感；最重要是我的适应力、感悟力强，能很快融入团队。
教育经历
- 广东白云学院
- 2011年9月-2015年7月 本科
- 主修课：供应链管理、物流系统规划与设计、国际物流与货运代理、物流英语、集装箱运输管理与实务、物流客户服务、运输经济学、采购管理与库存控制、仓储与配送管理、运筹学、连锁企业物流配送、ERP沙盘模拟。选修课：会计学、财务管理、营销调研、运营管理、电子商务概论、管理学、西方经济学、市场营销概论、高等数学、大学英语、管理信息系统、统计学、经济法概论
工作经历
- VIP客服代表
- 2014年7月-2015年7月 佛山顺丰速运有限公司
- 1.提供固定专线电话，负责受理项目客户的来电、查询、投诉、理赔、建议、需求、物料配发等各项服务需求；
2.负责及时有效的处理项目客户的问题件，客户发货报表及报告的反馈；
3.根据客户需求，负责主动为有需求的大客户提供个性化客服服务，专享服务、定制服务；
4.服从上级工作安排，并配合上级按时完成其他临时性的工作事项。
