简历详情

高明区技工学校

2012年9月-2015年7月 中专

服装设计 CAD 中级电脑课程 制作裁剪服装

高级调茶员

2024年6月-2025年5月 喜茶

1.后厨水果制备，茶饮调制
2.前厅吧台点餐，加料位，出杯位，冰沙位，打包位，全能通岗，能够独立一条线操作
3.培训新人
4.协助值班，店长完成下达门店任务
5.遵守并监督同伴们执行公司规章制度

店长

2022年8月-2024年2月 大C柠檬茶室

1.面试培训新人，考核操作规范
2.保证店内及卫生正常运作
3.根据销售量盘点下单备货
4.听从领导指挥安排人员执行

初级店员

2022年3月-2022年8月 名创优品股份有限公司

1，新员工培训带领熟悉工作流程
2.卖场上货陈列排版
3.销售卡项，提高营业额
4.卖场看护，防偷摸盗窃

前台销售

2020年12月-2022年2月 佛山四叶草公寓有限公司

1.负责接待办理入住退房手续
2.客房开荒卫生打扫以及物资陈列摆设
3.销售短期长期房源情况并且整理合同登记
4.招聘培训人员熟悉工作流程

前台接待

2016年12月-2017年0月 高明区丽柏酒店

1. 检查仪容仪表，规范上班；
2.检查前一天工作情况并查看交班记录，了解未完成的工作事项；
3.查看当天预订房情况，对电脑做好预订房录入并查看当天预离客人，为当天客人入住做好排房安排工作；
4.下午3点前与客服中心做好核对报吧工作，并把当天入住单进行分类；
5.听从上级布置工作任务，落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项；
6.交班写好客人向前反映的投诉情况，与其他部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件；
7.热情礼貌接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记；
8.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录；
9.认真及时地完成上级委派的其他任务；

前台文员

2015年5月-2016年5月 高明区美林数码影像材料有限公司

1.负责前台服务热线接听和电话转接，做好来电咨询，重要事项认真记录并传达相关人员；
2.负责来访客人的接待，基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；
3.对客服的投诉电话，及时填写登记表，并第一时间传达客人的问题进行全方位改进；
4.负责公司前台卫生清洁及座椅摆放；

中文普通话 熟练

粤语 精通