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陈女士
女|26岁|已婚|163cm|大专|5年以上
现居佛山市高明区|户籍佛山市高明区荷城|更新于2024-09-20
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 教育/培训/院校,物业管理/商业中心
- 期望职业
- 文员,前台文员接待,咨询/顾问类
- 期望地区
- 佛山市高明区
- 期望薪水
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- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 1周以内
- 自我评价
- 本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、决不推卸责任有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废肯学习,勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
教育经历
- 河源职业技术学院
- 2019年7月-2021年7月 大专
- 广东省职业技术学校
- 2014年9月-2016年7月 中专
- 幼儿教育学、幼儿心理学、幼儿卫生学、音乐、琴法、舞蹈、书法、美术、现代教育技术、电脑操作、写作等。
工作经历
- 行政客服
- 2020年6月-2022年6月 聆云电子商务
- 人员接待：负责商务接待工作，包括相关客户的接待、客户的形成安排，以及接听外来人员的访问电话，做好相应的信息记录，进行及时的反馈；
文件管理：负责部门文件资料传输，做好材料收集、档案管理、公文制定、文件收发等工作；
会议管控：组织安排部门会议，并协助推进各项工作落实，负责事项上传下达等事宜；
费用管理：负责公司及部门销售费用票据的审核工作并及时上报部门经理审批；
环境管理：负责公司办公环境的日常维护与管理，包括办公设施的配置、维护与更新，确保办公区域的整洁与安全；
沟通协调：协调本部门与其它部门的协调关系，完成上级交办的其他任务或其它部门需协助的工作。
客服：
客户接待：通过打字或接听电话方式接待客户咨询，记录客户咨询，详细记录客户的问题、需求及反馈，迅速响应并解答客户的疑问，针对客户的建议、投诉进行耐心倾听，及时给予初步处理或解决方案，并将关键信息整理记录，适时向上级汇报；
问题统计：严格按规范及流程进行工作或相关操作，对于无法一次性解决的客户问题、投诉等进行详细记录并提交相关人员处理。
- 行政人事助理
- 2022年6月-2024年9月 佛山市高明区陶雅庭装饰材料经营部
- 人事管理； 员工招聘与选拔：根据公司的业务需求和人员编制，制定招聘计划，发布招聘信息，组织面试、筛选及评估工作，选择适合公司发展的优秀人才。 员工培训与发展：制定员工培训计划，提供培训资源，确保员工掌握必要的工作技能和知识。同时，关注员工的职业发展，提供晋升机会和职业规划建议。员工关系管理：处理员工之间的矛盾和纠纷，维护良好的员工关系，提高员工的工作积极性和满意度。员工绩效考核：制定绩效考核制度，对员工的工
人员接待：负责商务接待工作，包括相关客户的接待、客户的形成安排，以及接听外来人员的访问电话，做好相应的信息记录，进行及时的反馈；
文件管理：负责部门文件资料传输，做好材料收集、档案管理、公文制定、文件收发等工作；
会议管控：组织安排部门会议，并协助推进各项工作落实，负责事项上传下达等事宜；
费用管理：负责公司及部门销售费用票据的审核工作并及时上报部门经理审批；
环境管理：负责公司办公环境的日常维护与管理，包括办公设施的配置、维护与更新，确保办公区域的整洁与安全；
沟通协调：协调本部门与其它部门的协调关系，完成上级交办的其他任务或其它部门需协助的工作。
培训经历
- 普通话
- 2015年9月-2015年11月 广州省商业职业技术学校
- 主要学习普通话
所获证书
- 计算机初级 2016年7月
- 普通话资格证 2015年11月
