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广东省曲仁技工学校

2003年6月-2006年9月 中专

客服文员

2005年7月-2009年11月 深圳市德泰贸易有限公司

1.负责客户新产品的打样，落办，报价，订单的洽谈。
2.客户PO的合约评审，开单，审单并发派给供应商生产。
3.掌握供应商生产进度，质量追踪，交期确认及落实回货。
4.出货安排，客户品质投诉处理，应收帐目统计及货款追踪等。

前线v跟单员

2010年1月-2013年12月 中星中大印刷（深圳）有限公司

1.订单合约评审，资料整理，开单，工单派送，提交报表，资料存档等。
2.跟进生产进度，发现异常及时反馈与客户协商。
3.出货计划管理，核查装车清单，跟进出车时间监督运输是否准时到达客厂。
4.了解跟进客户投诉及退货，发票及送货单更改，扣款单的处理。
5.核对出货明细帐单，统计每月单量及销售额，每月辅料订购及追踪，每月仓存整理及与客户协商收货等。

跟单员

2016年3月-2019年2月 广东普瑞凡厨卫科技有限公司

1.客户资料建档，接收客户订单，订单评审，做报价单，审核图纸，审核报价单，跟进客户汇款认款推生产单，跟踪订单生产进度。
2.协助业务和客户之间日常的工作沟通和信息传递。
3.跟进色板打样，客户盆，盆图纸，模板等接收交接，跟进发货物流信息传递客户。
4.每月与客户核对对帐单信息等。

英语 一般

粤语 一般

中文普通话 精通