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区女士
女|39岁|保密|大专|10年以上
现居佛山市高明区荷城|户籍佛山市高明区荷城|更新于2025-12-30
责任心强有耐心诚实守信有上进心
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 批发/零售,快速消费品(食品/饮料/化妆品),服装/纺织/皮革,家具/家电/工艺品/玩具/礼品,检测/检验/认证
- 期望职业
- 售前/售后支持,仓库管理员
- 期望地区
- 佛山市高明区,佛山市高明区荷城,佛山市高明区杨和,佛山市高明区明城
- 期望薪水
- 月薪5000人民币
- 求职状态
- 在职,打算近期换工作
- 到岗时间
- 1～3个月
- 自我评价
- 本人制衣经验纺织质检QA经验8年，电商物流客服4年多，熟悉工厂自带的数据系统，做过抖音拼多多京东淘宝快手等平台的客服，处理各种物流异常的问题，对物流异常进行订单售后，对物流异常进行追赔，减少损失，跟进账单理赔对账，退货入库异常追赔，做过电商物流客服工作，1.每天接待线上客人回复关于产品的咨询问题。
2.日常售前售后平台的问题处理。处理售后退款与投诉事宜。
3.售前工单的创建。
4.工作中途安排做物流客服，处理问题工单的闭环与理赔对账。
对工单进行理赔证明的核实，对物流异常进行报播与闭环跟踪。
做过电商线上客服，售前解答客服咨询，促进订单生成，系统下单打单打包发货，盘仓，调上架货品库存，处理售前秒退单，售后退货退款单，换货单，会用京东淘宝有赞售前售后界面，及时跟踪异常物流，安抚客人等待收件
1.每天接待线上客人回复关于产品的咨询问题。
2.每天对所有订单进
工作认真，性格随和，有责任心，工作喜欢查漏补缺，别人叫我小管家，有上进心，本人工作踏实，刻苦耐劳，待人真诚，对工作认真细心，有较强的适应能力，服从公司的安排，并能很好地与同事相处并协同工作。请贵公司给我一个机会，成为您的一份子。谢谢！
教育经历
- 佛山职业技术学院
- 2021年1月-2023年6月 大专
- 物流信息技术，电子商务等
- 高明一中
- 2004年9月-2006年9月 高中
工作经历
- 物流客服
- 2022年6月-2026年2月 高明云仓(乐聘外包)
- 1.每天接待线上客人回复关于产品的咨询问题。
2.日常售前售后平台的问题处理。处理售后退款与投诉事宜。
3.售前工单的创建。
4.工作中途安排做物流客服，处理问题工单的闭环与理赔对账。
对工单进行理赔证明的核实，对物流异常进行报播与闭环跟踪。
- 售前售后
- 2021年2月-2022年5月 恒威电子商务
- 售前解答客服咨询，促进订单生成，系统下单打单打包发货，盘仓，调上架货品库存，处理售前秒退单，售后退货退款单，换货单，会用京东淘宝有赞售前售后界面，及时跟踪异常物流，安抚客人等待收件
1.每天接待线上客人回复关于产品的咨询问题。
2.每天对所有订单进行打单录入并安排发货。
3.日常售前售后平台的问题处理。
4.对发货物流进行跟踪,对退货进行录入并上架。
对各款式进行库存统计。
- 生产工
- 2007年7月-2010年7月 溢达纺织公司
- 质检QA
- 2011年11月-2016年4月 溢达纺织公司
培训经历
- 保育员
- 2022年11月-2022年11月 红玫瑰
- 幼儿教育
