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谭先生
男|38岁|保密|165cm|大专|5年以上
现居佛山市|户籍佛山市高明区荷城|更新于2021-08-02
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 通信/电信/网络设备,通信/电信运营/增值服务
- 期望职业
- 客户服务类
- 期望地区
- 佛山市高明区荷城
- 期望薪水
- 月薪4000人民币 面议
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
- 自我评价
- 在客户服务行业里工作，令自己更明白具有良好工作态度的重要性；带领团队，让自己不断的提升沟通和管理能力；通过积累和学习，具有良好的沟通能力，抗压能力。
教育经历
- 广州华立科技职业技术学院
- 2007年9月-至今 大专
工作经历
- 班长
- 2010年5月-2016年6月 广州点动信息科技股份有限公司
- 公司作为中国移动佛山分公司10086合作伙伴,在职曾担任班主任、培训讲师、主持、班长一职, 担任一名班长主要管理组别的日常工作：
1.安排指导并培训组内客服人员的工作，使得组员在10086人工热线的呼入时能更有效地为客户提供专业性的服务，例如：业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理等等；
2.根据公司的营销活动，制定相应的话术培训提升组内客服人员，使得组员在向客户进行电话销售时能争取到更多的业绩。
工作总结：个人累积多年管理经验，对于团队建设、人才培育、客户服务沟通技巧、销售水平能力、心态维稳等，均有一套独特的方法；在日常工作上，与同事相处融合并善于沟通交流，有一颗热情上进和包容的心，对待工作总以全力以赴的积极心态处理，做到一丝不苟，认真负责到位；在计算机方面熟悉Excel、Wd、ppt等办公室应用软件，能够应用自如。
