简历详情

广州华夏职业学院

2013年9月-2016年7月 大专

主管

2023年8月-至今 高明沃尔玛

1.根据市场和以往销售情况作对比和预估，每周每月制定相关销售计划，按照计划提前准备；
2.按照各项规章制度与卫生安全，严格要求日常工作规范到位。
3.根据各项数据分析盈亏情况，回顾相应工作的效果和追踪。
4.根据公司分配的人力资源，在范围内合理安排人员，保证部门正常运作。

前厅主管/店助

2019年6月-2022年6月 广州星伦企业管理有限公司佛山分公司

1.处理跟进公司上级任务，完成门店指标
2.监督跟进门店日常运营，每日每周每月汇报各项数据分析。
3.培训新员工，同时不断加强员工的工作能力和服务意识。
4.协助各部门工作，随时了解各种动态，灵活处理各种突发情况。
5.随时观察市场营销数据，与各平台业务员对接沟通，及时作出相应调整，使其保持靠前位置。
6.对接业主日常问题，跟进处理房屋的维护、收益等一切情况。

储备干部

2018年5月-2019年6月 广州趣墅酒店管理有限公司

工作内容：负责门店日常运营管理、跟进别墅工程项目、安排计划卫生及盘点物资并管理控制，收集客人反馈的问题及时作出相应的处理，对内定期开展训练。对于领导下达的任务，迅速并及时完成。平时负责接待客人，带领并进行入住登记。

教练

2017年11月-2018年5月 鹭湖射击俱乐部/教练

工作内容：每天早上检查射击场的场地、设备安全，确保客人的安全问题；
每天半个到一个小时的晨操，随便身体良好状态，以防突发事件；
与客人讲解枪支的详细介绍、使用方法以及安全意识；
在射击过程中了解、观察、分析客人的实际情况，而作出相应的指导。

客服

2015年10月-2017年10月 上海维音佛山分公司

详细了解业务内容，为客户解答解决问题，对客户所提问题的解答礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客,耐心细致。
及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报客服部主管。

中文普通话 熟练

粤语 精通

Excel 熟练

Word 熟练

低压电工证 2022年3月

C1 2017年1月