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陆女士
女|28岁|未婚|164cm|大专|1年以上
现居佛山市高明区荷城|户籍佛山市高明区|更新于2020-07-23
有上进心执行力强
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 互联网/电子商务,计算机软件,通信/电信/网络设备,通信/电信运营/增值服务
- 期望职业
- INTERNET/WEB/电子商务
- 期望地区
- 佛山市高明区荷城
- 期望薪水
- 月薪3000以上人民币
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
- 自我评价
- 性格开朗，心思细腻具有一定的洞察力，帮助发现问题解决问题
教育经历
- 广东理工学院
- 2017年9月-2020年7月 大专
- 电子商务概论 网络营销 网页设计 会计电算化 photoshops 商务英语 网络营销 国际贸易概论 经济数学等
工作经历
- 网店客服/运营助理
- 2019年6月-2020年7月 广东博尼供应链管理有限公司
- 1.负责京东，苏宁易购，拼多多、天猫店铺客服咚咚、苏宁云台、多多、千牛的销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。
2、管理产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。
3、关注京东，苏宁易购，拼多多、天猫的规则变更并及时作出调整。
4、产品的售后处理及纠纷的解决，协助同事完成销售目标，有合作团队精神。
5、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进。
7、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动
8. 解答客户问题，处理客户意见，为公司客户建立长期稳定的关系，客户投诉率为0%
技能专长
- Photoshop 良好
- PowerPoint 熟练
- Excel 熟练
- Word 熟练
所获证书
- 电子商务员 2015年10月
- 高等学校英语应用能力考试A级 2018年6月
- 全国计算机等级一级 2014年9月
- 全国计算机信息高新技术考试合格证书 2015年1月
