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伍先生
男|40岁|已婚|165cm|本科|8年以上
现居佛山市高明区荷城|户籍佛山市高明区|更新于2017-02-17
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 互联网/电子商务,贸易/进出口,银行,通信/电信运营/增值服务,外包服务
- 期望职业
- 客户服务类,物流/贸易类
- 期望地区
- 佛山市,广州市
- 期望薪水
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- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
- 自我评价
- 乐观积极，热情务实，待人诚恳，人际关系良好，具有良好的团队精神、创新精神；学习能力良好，适应性强；工作认真负责，踏实肯干，熟练操作Office等常用办公软件，懂电脑的组装及基本维护，具有良好的英语阅读和写作能力。
教育经历
- 华南农业大学
- 2004年9月-2008年7月 本科
- 电子商务专业，主修电子商务概论、网络企业管理、网络营销、管理信息系统、电子商务网站设计与管理、微观经济学、宏观经济学、管理学原理、Java与Web程序设计、电子商务法律、国际贸易等。
- 高明区纪念中学
- 2001年9月-2004年7月 高中
工作经历
- 客服主管
- 2015年9月-2017年1月 NCR海外-Xchanging Asia Pacific
- 因公司业务调整，IM HK部门从2015年9月份从上海迁至马来西亚吉隆坡。个人因平时工作表现突出而得到海外工作机会，并晋升team leader。
工作期间帮助项目业务顺利从上海转移到吉隆坡，并带领团队稳定健康发展，并于2016年1月份接管HK TW Afterhours team leader职务。
日常工作主要是协调本部门工作，包括员工日常工作安排、绩效考核、人员招聘、业务培训、休假计划、员工交流以及领导交待的其他任务等。
- Senior Agent
- 2012年7月-2015年11月 NCR-安迅上海科技服务有限公司
- ATM Incident Management,主要客户为香港区中国银行和AEON，通过系统监测ATM状态，协调工程师与安保公司进行ATM维修工作安排，完成领导交待的其他工作，如Training新同事和新工作内容、回复各类邮件、制作班表、每日考勤、月度QA、月度Perfmance等，工作期间一直表现良好，与同事相处融洽，帮助其他同事不断提升业务能力，并于2013年下半年获得最佳员工奖。
- 客服专员
- 2010年7月-2012年6月 上海华泛信息服务有限公司
- 香港区UPS粤语客户服务专线，Shipping & Tracking专线，主要接听香港客户来电，为客户下达订单安排取件及查询包裹派送时间、包裹状态等等。工作期间一直保持着良好的QA成绩，与同事相处融洽，并于2011年下半年获得全Team Perfmance Top 1。
- 总务
- 2009年7月-2010年6月 佛山市高明格劳瑞电子有限公司
- 开始负责公司产品的网络推广及电脑维护等，后转至总务部担任总务一职，负责厂内事务，包括饭堂管理、人事招聘、行政考核、考勤报表制作等。
- 作业指导书制作员
- 2008年7月-2009年6月 佛山市高明毅力温控厂
- 根据产品制作流程进行拍照和文字处理，利用Excel等办公工具制作产品作业指导书，指导工人完成各种工作。
所获证书
- 外语证书 2006年6月
- 外语证书 2007年12月
