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杨先生
男|44岁|保密|170cm|本科|10年以上
现居佛山市|户籍云浮市罗定市|更新于2017-05-11
求职意向
- 期望性质
- 兼职
- 期望行业
- 教育/培训/院校,家具/家电/工艺品/玩具/礼品,娱乐/休闲/体育
- 期望职业
- 家教,竞技/体育,小学/幼儿教育,客户服务,客户服务经理
- 期望地区
- 佛山市高明区荷城
- 期望薪水
- 面议
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 面谈
- 自我评价
- 8年从事客户服务经验，喜欢体育活动，大学期间做过家教。
教育经历
- 广东工业大学
- 2003年9月-2007年6月 本科
工作经历
- 客服部主管
- 2015年7月-2016年9月 佛山凯迪电器有限公司
- 1、负责公司整体客服服务工作的管理，落实各项服务工作
2、负责公司客服团队的管理和提升，营造一支团结，服务意识强烈的客服团队
3、带领团队协调解决公司售前和售后服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率同时提高客户满意度。
4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、部门工作流程文件的编制。
- 高级工程师
- 2007年7月-2015年4月 东莞美维电路有限公司
- 处理国内外客户产品资料。
跟进客户订单，从客户下订单，跟进订单生产进度，交货进程，后期客户反馈等。
部门体系审核，包括内审和外审以及新进职员培训。
