简历详情

佛山科学技术学院

2021年2月-2024年1月 本科

电话外呼客服

2024年12月-2025年5月 佛山市顺德区日日信通讯

负责电话回访客户以及是预约有意向办理业务的客户
公司提供资源、线上为客户传递信息并办理业务套餐
给目标用户赠送流量优惠、回答问题

客服人员

2024年8月-2024年12月 中国电信股份有限公司佛山高明分公司

1. 在营业厅为客户办理各类业务，耐心解答客户疑问，确保提供优质的客户服务；
2. 及时学习并掌握新型业务，主动向客户推荐，以满足他们的通信需求；
3. 积极了解客户的需求和意见，及时向上级汇报，并提出建设性的建议；
4. 负责统计并上报相关报表，确保资金及时准确入账，同时做好班务交接工作；
5. 参加早会、培训等活动，并承担班次内的环境卫生工作，共同营造整洁的工作环境。
宗旨：始终秉持“用户至上，用心服务”的理念。

销售助理

2018年11月-2023年9月 广东美美管业有限公司

1、接收客户订单，核对确认回传。
2、将客户订单的信息传达给相关部门。
3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。
6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
7、根据当月的销售实际制作月销售报表。
8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

销售助理/采购助理

2016年5月-2018年11月 广东韩丽家居集团股份有限公司

1、整理部门合同及各类文件，记录采购进度及到货时间；
2、及时整理供应商资料，包括供应商的报价及产品等各项信息汇总给部门负责人；
3、供应商对账，付款整理，审查；
4、各项采购事物的传达及执行。

人事助理

2014年9月-2016年3月 佛山市高明柏朗家具制造有限公司

1.协助主管处理行政部的日常事务；
2.人员的到职和离职的相关手续的办理；
3.各类人事资料的汇总，建档及管理，员工个人档案资料的管理；
4．新员工入职面试、培训等相关工作。

统计/销售支持

2011年2月-2014年2月 广州康迪克竞和机械制造有限公司

1、生产指令单录入，ERP 系统数据跟进。
2、员工面试，员工考勤统计，计件和计时工资核算
3、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；
4、兼客户订单评审，月末协助财务对账等
5、收集客户有关信息和需求，相关市场信息的挖掘与整理收集；
6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表