简历详情

广东职业技术学院

2010年9月-2013年6月 大专

服装设计，服装色彩，服装结构，服装材料，CorelDRAW ， CAD等

跟单助理

2018年4月-至今 佛山市盈冠服饰有限公司

找资源，调配板料做服装样板，计算服装面辅料大货用量，订购面辅料，出货

支撑项目客服

2016年12月-2017年9月 广州点动信息有限公司

1.  接听话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；
2.  受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；
3.  对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；
4.  快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
5.  参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；

客服

2015年6月-2016年11月 美容中心

1. 熟知业务内容，即使了解更新优惠。
2. 拨打话务，向用户推销美容服务；
3. 受理客户预约内容、时间，及将受理的业务传达到后台组；
4. 参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；

PT培训生、指导员

2013年6月-2015年4月 广东溢达纺织有限公司

1．按照生产部门已制定好的作业标准，确保自己组别员工按标准作业。
2．对于自己组别生产过程中遇到的问题进行记录、跟踪及反馈。
3．配合生产线，做好工序与工序之间的沟通工作，协调生产。
4．对所需物料进行跟催及请购
5．配合相关部门做好品质管理。要求员工按标准作业
6．配合生产工程部门改善工艺，并在内部形成奖励机制，以提高作业效率
7．要清楚自己组别的产能及瓶颈工位并据此作出人力资源需求与对应培训计划。