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刘女士
女|29岁||166cm|大专|3年以上
现居佛山市高明区杨和|更新于2022-06-30
形象好沟通力强会开车性格开朗学习力强
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 珠宝/奢侈品/收藏品,广告,影视/媒体/艺术/文化传播,其他行业,公关/市场推广/会展
- 期望职业
- 其它相关职位
- 期望地区
- 佛山市高明区
- 期望薪水
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- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 1个月内
- 自我评价
- 在个人生活中，本人热爱看书，喜欢羽毛球等有氧运动，使我拥有了健康的体魄以及积极向上的心态；在学习上，本人目前在进修华南师范大学的人力资源专业自考本科，同时我的自学能力得到很大提升，综合素质能不断提高；工作中，本人有较强的沟通和协调能力，遇事可沉稳应对。
#熟用电脑，熟练使用word excel visio等办公软件。
教育经历
- 广州涉外经济职业技术学校
- 2020年3月-2022年5月 大专
- 广东省财政职业技术学校
- 2012年9月-2014年6月 中专
工作经历
- OTA渠道运营销售
- 2021年1月-至今 肇庆域见文化旅游发展有限公司
- 1.OTA平台店铺维护：
房态检查：确保在阶段性时间内，可售房态正确
价格检查：确保主要时间段内的价格正常，当日阶段性时间价格是否需要调整
2.新店上线及维护：准备上线需要的资料并操作上线
3.提升OTA评分：提升评论数量、提升评论质量、提升评分分数、做好评论的回复工作
4.提升店铺曝光率、流量：每天合理的参加促销活动、优化展示图片、优化酒店各项描述（简介、房型名称等）、增加有效的平台筛选或活动标签
5.负责抖音、小红书、旅拍等新媒体平台运营：视频脚本设计、拍摄视频、后期视频剪辑、文案撰写
- 客服专员
- 2018年9月-2020年10月 佛山市美的文化旅游发展有限公司
- 1.负责景区咨询处工作，为游客提供一系列便民服务；
2.负责处理景区的现场投诉与电话投诉，并将事件处理经过记录存档，同时作出案例分析；
3.负责处理游客意外伤害事件，陪同游客送医治疗与商讨赔偿事宜，同时将事件记录存档，分析游客受伤原因并作出解决方案；
4.负责园区医务室工作，为游客与园区工作人员处理简单外伤、中暑发烧等小问题；
5.负责园区督导，巡查园区是否存在安全隐患问题、检查一线员工的行为规范与服务礼仪，同时将发现的问题写督导报告并联系相关部门进行整改；
6.负责园区广播室与监控室工作；
7.负责为新入职员工培训客诉处理技巧、员工行为与服务礼仪规范要求、简单急救知识等；
8.完成领导临时安排的一切工作、完成每月部门员工绩效统计、完成每周计划与每月计划。
- 一手楼盘销售
- 2017年6月-2018年8月 领域国际
- 楼盘驻场刀手
- 一手楼盘销售
- 2016年6月-2017年2月 孖宝房产
- 楼盘驻场刀手
技能专长
- PowerPoint 一般
- Excel 熟练
- Word 熟练
