简历详情

电海中学

2011年9月-2013年6月 高中

前台文员

2021年9月-2023年6月 佛山高明区恒兴钢业有限责任公司

接待客户，协助行政日常工作，管理员工宿舍日常

营地管家（领班级别）

2016年11月-2021年6月 美的鹭湖森林度假区汽车主题酒店

1、负责预定房间，客户的满意度，处理客诉，日常巡视； 
2. 负责带客人（集团领导、地方政府领导）参观讲解环境、设施设备维护，每月前厅考勤报表 
3. 负责新员工的岗前培训，负责与开发商对接，与合作方（宽带，监控等）对接工作；
4. 负责维护现有客群，开发新客户，提高服务意识，增加客户满意度；

咖啡师

2015年8月-2016年7月 东岛咖啡吧

1、负责咖啡,热饮与冷饮的制作，熟练掌握咖啡拉花和果盘技术，多次创新开发新的饮品
2、负责出品的把控，库存盘点，进出库等；
3、负责熟悉咖啡及饮品的配方调制，烘焙工艺及相关设备，研发仪器的运转，操作原理，执行技能
4、负责咖啡原料，成品的风味及质量的评定；

收银员

2013年7月-2015年5月 苹果园咖啡西饼店

1、负责收银，查账，售卖商品，辅助店长工作中，店长不在店的情况下辅助店长进行店内工作，保证店铺每天正常运营
2、负责前台卫生，接待顾客，办理会员卡；
3、负责店内在运营时间内的营业收银，餐点付给；
4、负责为客户介绍产品，按要求及流程完成门店收银工作，做到准确无误；

粤语 熟练