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湖南省外贸职业学院

2013年9月-2016年6月 大专

食品安全与检验

前厅主管

2019年1月-至今 维也纳酒店

1.前厅管理；有效对前厅各岗位实施管理，严格录用标准，负责前厅员工工作安排、检查，督促员工严格按酒店规范和质量要求实现优质服务。
2.通过训练系统，制定并组织实施培训计划，建立员工情绪管理机制，保持员工良好工作态度并强化员工服务意识，发挥员工主观能动性，从各方面提高员工素质。
3.运用案例及实操模拟，引导锻炼员工洞察力，通过实践培养员工销售能力
4.检查员工出勤情况，编制员工排班，负责员工考勤及奖金评定。
5.掌握市场信息，分析客情变化及预订情况，根据
客流量，合理控房及房价调控。
6.审核每日房租及夜审汇总表，分析每月经营数据。
7.有效解决宾客投诉及与其他部门协调工作。
8.检查大堂及公共区域卫生、物品情况。
5.关注酒店流量确保收益最大化。

行政专员/助理

2016年5月-2017年10月 深圳市正东兴通讯设备有限公司

1.负责公司电话接转、来访客户的接待、收发传真、文档复印等工作。
2.负责公司快递、信件、包裹的收发工作 
3.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。不定时检查用品库存，及时采购。 
4.负责公司饮水、花草管理。 
5.负责监督办公区域卫生情况，及总经理办公室的整洁。
6.负责公司员工档案管理，日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
7.负责配合行政人事经理进行招聘工作，协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
8.负责企业邮箱管理及公司微信公众号运营。 
9.负责监督员工每日出入情况，每月统计公司员工考勤，考勤资料存档。 
10.协助行政人事经理做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

文员

2015年10月-2016年3月 深圳市迈杰姆信息咨询有限公司

1、 接待客户来电、来访； 
2、 处理会员的投诉；
 3、 协助销售顾问咨询服务；
 4、 完成上级领导交待的其它工作；

业务拓展专员/助理实习生

2015年9月-2015年10月 深圳市民声科技有限公司

完成公司交代的销售任务，O2O平台线下驻点的销售和地推任务

人力资源

2018年3月-2018年6月 尚德机构

英语 良好