简历详情

广州农工商职业技术学院

2008年9月-2010年7月 大专

综合管理岗

2020年3月-2026年2月 个体经营

经营
1. 负责订单拆解、板材用量核算及开料规划，独立完成订单统计、对账、入库及开票全流程，确保数据零误差。2. 建立店铺业
务台账，规范合同、订单等文件归档体系，优化物料管理流程，提升库存周转率。

文案策划

2019年2月-2020年1月 广东省韩丽家居集团股份有限公司

1.撰写品牌宣传文案、企业宣传手册及产品手册，配合设计部门完成图文排版与展会海报文案创作。
2. 负责公司微信公众号内容编辑与日常运营，策划产品宣传推文，提升粉丝活跃度。
3. 独立完成产品宣传PPT制作，优化版式设计与内容逻辑，支撑市场推广工作。

投诉组专员

2010年8月-2011年8月 广州快捷快运速递有限公司

1.处理客户订单咨询与投诉建议，建立反馈台账，及时响应并解决问题，提升客户满意度。
2. 跟进疑难件处理流程，协调各环节资源，确保物流节点清晰可查。

文案策划

2015年6月-2017年3月 高明盈冠服饰有限公司

1.聚焦天猫、淘宝、唯品会等平台，撰写产品详情页文案、主图文案，精准提炼关键词，助力店铺点击率提升。
2.负责公司微信公众号的内容编辑更新发布。行业热点策划推文，对粉丝客户进行维护的工作。

运营助理

2011年4月-2015年2月 佛山市四维空间网络有限公司

该公司做个性化定制服装的，有专业的调图设计师与数码印操作师傅，有自己的技术团队建立的公司网站，也有入驻唯品会等商城。
1.做过客服咨询，订单处理跟踪。
2.主要负责公司自有网站的商品上下架，网站平台的浏览量点击率，关键词排名、优化店铺、提高转化率。
3.配合推广部门的方案落实，参与线下推广，跟踪意向客户，对客户群体的收集与分类。
4.入驻建行商城的产品类别跟踪，客户群体的定位，以及线下团体服装的沟通落实。

物流员职业培训

2010年8月-2010年10月 广州邮电培训学校

英语 一般

上海厨卫展

2019年5月-2019年5月 文案

项目描述：展会前期需要做好企业品牌宣传的招商手册文案，折页文案，易企秀文案，预热文章，海报文案以及展会期间每天的文章报道，展会后的总结文章等！

推广合作方案

2014年9月-2014年11月 文案策划

项目描述：通过撰写方案，与区域内的婚纱摄影机构进行推广介绍，促成合作机会。
2014年参与线下推广，在广州书香节七天展览中，获得不错的业绩。

Photoshop 一般

Word 精通

全国计算机等级二级 2010年7月

特长

熟悉办公软件，善于沟通，适应性强，沉稳有耐性，肯于学习，团队意识强。