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黄女士
女|34岁||中专|8年以上
现居高明区荷城|更新于2020-10-23
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 其他行业
- 期望职业
- 其它相关职位
- 期望地区
- 佛山市高明区
- 期望薪水
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- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 面谈
- 自我评价
- 本人热心诚恳乐观向上，有良好的思想品德和职业素质，并有良好的团队协作和敬业精神。本人能熟练操作officeexcel等办公软件及办公室事务，认真细致，有团结协作精神，“诚信，坚韧，宽容”的个人品质操守。全身心投入，细心负责的工作态度，热爱学习，勇于探索，喜欢挑战性的工作。对工作认真负责,诚实稳重,逻辑清晰服从公司安排。工作中会很用心地去履行自己的职责,选择了就会很好地去执行。
教育经历
- 鳌云中学
- 2005年9月-2008年12月 初中
- 高明区职业技术学校
- 2008年9月-2012年12月 中专
工作经历
- 淘宝客服文员
- 2020年3月-2020年8月 倬赢文化图书
- 负责售前下单和售后退款处理
- 淘宝客服
- 2017年2月-2019年4月 中礼汇通家具
- 售前咨询接待：
1 通过淘宝旺旺等客服平台或电话，热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成双方愉快的成交；
2 根据对智能设备信息和产品信息的了解，向客户进行推荐，为客户家居提供一站式预定服务；
1.3配合店铺相关营销活动的策划及操作。
2、售中订单处理：
协助处理每天店铺渠道订单，在客户下单后及时确认订单并完成发货。
3 售后维系服务：
处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
- 客服文员
- 2014年12月-2016年12月 优依服饰
- 跟单文员
- 2012年12月-2014年2月 盈冠服饰
- 1、 负责下单、交货安排、售后服务等；
2、协助业务员处理日常邮件；
3、协助业务员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程；
4、协助业务员对于各类数据报表的制作；
5、协助业务员整理订单，合同的执行并归档管理；
6、协助业务员处理其他日常业务方面的工作。
- 跟单文员
- 2010年12月-2012年5月 美嘉油墨
技能专长
- Photoshop 一般
- PowerPoint 良好
- Excel 熟练
- Word 熟练
所获证书
- 市场营销 2010年3月
- Photoshop 初级 2009年6月
- 电子商务员 2009年3月
附加信息
- 其他
- 本人是一个性格开朗活泼的女生，大方乐观，踏实真诚，团体协作精神，具有吃苦耐劳的精神，勇于奉献的优良品德。
我一直认为用心、踏实是做好每一件是的基础，是取得成功必不可少的条件，而热情、真诚是待人必不可少的条件，也是取得良好人际关系的必要条件，也相信这些品质可以为我今后的工作带来些许优势，让我以更踏实地心态去完成好每一件工作
