简历详情

广州城市职业学院

2009年9月-2012年6月 大专

电话销售

2012年1月-2012年12月 广州嘉音讯通讯有限公司

1.通过主动呼出电话，向中国联通现有客户进行使用满意度关怀回访工作
2.通过相关优惠活动信息，帮助客户开通贴心的符合客户需求的优质电话增值服务
3.由公司提供客户资料，对新入网用户进行资料核对及套餐讲解

电商运营销售

2020年6月-至今 佛山美的鹭湖岭南花园酒店

1.负责对接携程、美团、飞猪等各大平台的业务
2.维护各个平台的房型信息，及时更新价格以及图片
3.回复客人咨询以及接听电话，协助处理投诉等
4.每天订单审核以及报表更新
5.提出酒店产品的多样化，跟进线上价格，打击低价

微商文员

2013年2月-2015年4月 广州以晨化妆品有限公司

1.从事微商客服一职，通过微信、QQ 、以及电话回复客户的咨询和订单，熟悉运用计算机及办公软件根据工作流程做好相关内部工作的支持和辅助；
2.协助编辑软文、微信公众号的运行管理，负责好各种报表的追踪落实和按时提交报表给财务部；
3.资料的增订整理，物品归类和整理和发放，以及各种函件的上传下达；
4.完成领导交给的其他临时性工作

旅游顾问

2018年12月-2020年1月 广州携程国际旅行社有限公司

1.门店接待到店咨询客户，沟通交流客人的意向目的地，促成成交
2.维护跟进成单客户，解答旅游签证疑问，收集签证资料
3.维系关心客户旅程的前、中、后等各项细小注意事项，形成良好的再消费循环
4.朋友圈广告软文编辑发布，引起客人的注意，达到沟通交流，寻求成单意向。

门店销售

2015年5月-2018年11月 同程网络科技股份有限公司

1.门店接待到店咨询客户，沟通交流客人的意向目的地，促成成交。
2.维护跟进成单客户，解答旅游签证疑问，收集签证资料。
3.维系关心客户旅程的前、中、后等各项细小注意事项，形成良好的再消费循环
4.兼职协助处理门店财务报表，定期到银行存款。
5.朋友圈广告软文编辑发布，引起客人的注意，达到沟通交流，寻求成单意向。
GMV创造了50W第一人

澳大利亚销售岗位

2017年6月-2017年9月 公司推荐的

熟悉澳大利亚的地理知识，做一名合格的销售

中文普通话 熟练

粤语 精通

百旅会会员推广销售

2016年9月-2017年1月 销售

项目描述：公司的新项目，向客人大力推广并销售，取得佛山大区域（除广州深圳以外的广东省城市）的销售业绩冠军

Excel 良好

Word 良好

C1驾照 2019年3月

全国计算机等级一级 2013年3月

职业目标

市场营销，根据市场的实际情况而策划相关的内容，从而达到销售的目标。