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李女士
女|41岁|已婚|159cm|本科|10年以上
现居高明区荷城|户籍佛山高明|更新于2020-05-06
沟通力强责任心强外语好学习力强有亲和力
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 互联网/电子商务,会计/审计,金融/投资/证券
- 期望职业
- 企业文职类
- 期望地区
- 佛山市高明区
- 期望薪水
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- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 面谈
教育经历
- 广东金融学院
- 2003年9月-2007年6月 本科
工作经历
- 英语老师
- 2018年9月-2020年1月 高明学恩教育培训机构
- 行员
- 2007年7月-2018年8月 中国工商银行
- 2007.07—2011.10：工商银行电话银行中心
1、工作性质是为广东省分行的客户提供电话在线服务，服务内容包括业务咨询，业务投诉和建议；在线理财交易：包括理财产品销售，基金买卖和黄金交易，有一定的营销能力
2、2008年北京奥运会和2010年广州亚运会期间，为外籍客户提供专业的金融服务，为奥运会和亚运会提供了强有力的金融服务支持
2011.11—2018.8：工商银行电子银行中心广州（海外服务中心）
主要负责工商银行各境外分支机构的客户服务工作，为境外分支机构的客户提供金融英语服务
2014.10-2016.08 海外服务中心培训组长
工作内容：组织制定海外服务中心英语培训手册，制定新员工考核方案，参与每年的新员工培训工作
2015.01-2018.8 海外服务中心后台
工作内容：负责澳门工行、新加坡工行等境外分支机构的月报工作，搜集境外客户需求，参与制定
境外行营销活动
培训经历
- 互联网金融服务能力
- 2016年5月-2016年6月 总行金融学院
- 课程主题：在大数据时代如何提升互联网金融服务能力
- 银行柜台英语口语能力培训
- 2010年6月-2010年8月 加拿大维多利亚教育集团
- 代表单位参加了由加拿大维多利亚教育集团Jerry老师英语培训班，课程以培养英语思维能力为主，着重提升银行柜台英语口语能力
项目经验
- 澳门工行存款营销推广
- 2017年6月-2017年8月 工作人员
- 项目描述：负责澳门工行存款营销推广工作，参与高息定期存款推广
所获证书
- 托业英语A级证书 2012年12月
- 大学英语四级 2004年6月
附加信息
- 获得荣誉
- 电子银行中心优秀服务标兵
工银澳门存款营销二等奖
2015年度金融业客服评选优胜奖
