简历详情

嘉应学院

2021年6月-2023年9月 本科

广东农工商职业技术学院

2018年9月-2021年6月 大专

空间花艺，茶艺，树木栽培……

行政文员

2023年1月-2023年3月 墨鱼科技

信息管理:通过 excel 表格完成文档管理汇总、信息录入工作。 采购分发:根完成上级领导指派的采购任务，负责办公、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、管理等。 人事招聘:协助公司人事完成招聘、面试、新员工入职登记表事务。

客服

2022年6月-2022年9月 印象派花店

售前服务:负责花店美团及微信号，及时回复顾客的咨询，解答客户的疑问，引导客户成单。 订单跟踪:跟进售中订单配送信息及其他订单异常情况，并标记备注，积极协调订单异常情况。 售后服务:通过微信、电话和平台聊天工具联系客户，处理交易产品的售后客诉。 产品上新:负责鲜花的拍摄及修图，编辑好文案发至朋友圈和小红书。

新媒体运营助理

2023年5月-2023年9月 曼果传媒

账号定位:熟悉抖音视频号两个平台的规则玩法，确定账号定位和人设打造，完善昵称、简介、头像等基础信息 竞品分析:选取 10 个同领域的对标账号进行分析如基础信息、封面、排版、风格、选题、内容、点赞评论数据等拆 解分析
收获成果:2 个月时间账号笔记输出 40+，收获粉丝 1000+，赞藏累计 5000+。
2022.06-2022.09 知否鲜花店 客服