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梁女士
女|24岁|未婚|157cm|大专|1年以上
现居高明区|户籍广东佛山高明|更新于2024-08-29
有耐心性格开朗有上进心学习力强善于创新
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 互联网/电子商务, 电商主播/电商运营/通信/电信运营/增值服务
- 期望职业
- 客户服务,平面设计
- 期望地区
- 佛山市,高明区荷城
- 期望薪水
- 月薪4000以上
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
- 自我评价
- 本人性格开朗与人处事融洽，对工作善始善终，能承受日益严重的竞争压力，并能在成功与失败中完善自己。活泼开朗、乐观向上、 适应力强、认真负责于迎接新挑战。具备独立完成设计能力，思维敏捷善于创意。
教育经历
- 广东职业技术学院
- 2020年9月-2022年6月 大专
- 网上开店 经济学基础 国际贸易 Pr 网页制作 数据分析与处理
电子支付 erp软件应用等
- 广东职业技术学校
- 2017年9月-2020年7月 中专
- 网络客服 网上运营 网络营销 市场营销 PS DW CRD 新媒体运营 等
工作经历
- 主播
- 2023年10月-2024年9月 佛山市菲普顿科技有限公司
- 1.负责账号直播带货工作，配合公司直播工作，完成直播计划；
2.展示产品亮点，讲解产品细节介绍，让更多人关注公司店铺与产品；
3.负责与粉丝互动，配合引流.维护.提升粉丝关注与粘性；
4.参与各种短视频拍摄或广告等带货种草素材
5.直播内容文案策划编写
- 客服
- 2023年10月-2024年9月 佛山市菲普顿科技有限公司
- 1、咨询回答：客服人员根据消费者的咨询提供准确、及时的回答。这包括产品信息、价格、促销活动、物流问题等各方面的咨询。
2、订单处理：客服协助消费者完成订单操作，包括下单、付款、修改订单、取消订单等。他们提供订单状态查询和跟踪，解决订单异常情况，协调解决交易纠纷等。
3、退换货处理：客服负责处理消费者的退换货申请。他们会了解消费者的问题并提供解决方案，指导消费者进行退换货操作，并协调退款或重新发货的流程。
4、投诉处理：客服负责处理消费者的投诉和纠纷。他们认真听取消费者的问题和不满意，协助双方沟通、解决问题，并在必要时提供仲裁或调解服务。
5、售后服务：客服提供售后服务支持，解决商品质量问题、物流延误等售后问题。他们会协调商家、物流公司等相关方面，确保消费者得到满意的解决办法。
6、服务评价：客服根据消费者的评价和反馈，不断改进工作方式和服务质量。他们将评价结果汇总并向相关部门提供参考，以优化客户服务体验。
- 平面设计
- 2022年2月-2023年1月 添成广告
- 1、 负责公司广告设计，设计内容如下:海报、宣传单、易拉宝、招牌、名片等。
2、 根据顾客要求详细、全面、完整、了解项目的基本情况，分析设计方向需求，提出切实可行的设计方案，对整体风格、界面结构设计、安装操作流程等做出设计整个广告的核心理念和广告整体框架。
3、配合编辑完成校样修改和版面调整，达到印刷标准 4、顾客满意后对广告物料进行报价。
- 招生助理
- 2021年7月-2021年9月 广东职业技术学院
- 负责学校招生工作
技能专长
- Dreamweaver 良好
- CorelDraw 熟练
- PowerPoint 熟练
- Photoshop 熟练
- Excel 熟练
- Word 熟练
所获证书
- 办公软件应用模块MS Office应用中级 2019年1月
- 图形图像处理模块 Photoshop应用中级 2018年7月
- 计算机基础及MS Office 应用 2018年9月
