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夏女士
女|48岁|保密|160cm|高中|10年以上
现居佛山高明|户籍佛山高明|更新于2022-06-15
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 中介服务 , 房地产开发 , 生活服务(维修/家政/搬家等) , 政府/公共事业 , 批发/零售
- 期望职业
- 客户关系管理
- 期望地区
- 高明区,高明区荷城
- 期望薪水
- 月薪5000
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
工作经历
- 客服主管
- 1995年6月-2022年5月 同信物业
- 巡查公共环境卫生，检查各工位仪容仪表，跟进客户投诉，处理日常来人来访。协助小区装修收房，租房租商铺业务，协调业主与客户之间的关系。调动各部门把小区的工作处理好。
培训经历
- 普高
- 1992年9月-1995年6月 高明二中
- 高中
项目经验
- 御泉湾
- 2012年4月-2014年5月 客服
- 项目描述：1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络
4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作
5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作
6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理
