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区女士
女|25岁|未婚|160cm|大专|应届毕业生
现居高明区荷城|户籍广东省佛山市高明区荷城|更新于2024-09-02
形象好很幽默学习力强
求职意向
- 期望性质
- 实习
- 期望行业
- 互联网/电子商务,多元化集团公司,其他行业
- 期望职业
- INTERNET/WEB/电子商务,人事文员,行政文员
- 期望地区
- 佛山市高明区荷城
- 期望薪水
- 月薪3000-5000
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 2周以内
- 自我评价
- 本人性格活泼开朗、善于沟通，比较注重团队合作，有较强的组织能力和团队精神；具有较好的人际交往能力
以及应变和学习能力；能够迅速上手工作熟悉公司运作管理，能够熟练使用office等办公软件及设备。
教育经历
- 广州应用科技学院
- 2023年9月-2025年7月 本科
- 综合英语
- 广州科技职业技术大学
- 2019年9月-2022年6月 大专
- 商务英语；跨境电商客服与沟通；国际物流与货运代理；国际商务谈判
工作经历
- 游戏客服
- 2021年11月-2022年5月 欣龙网络游戏自营店
- 负责店铺游戏业务对接，通过线上即时通讯工具与客户沟通，包括解答、处理咨 询、投诉问题等，了解客户需求，提供及时服务，促成客单达成；
跟踪订单，受理客服热线咨询与投诉，通过QQ、微信、客服后台等渠道手机整理 客户反馈的咨询与投诉问题，汇总问题并反馈给店铺服务运营，以及提交改善建议 并跟进落实；
订单完成后，与客户保持联系，提供及时的售后服务，维护客源；
- 店员/咖啡师
- 2021年5月-2021年11月 星巴克咖啡
- 负责产品制作工作，通过学习饮品知识，增强饮品制作能力；
? 负责产品销售工作，催促饮品及时制作以及向顾客介绍及销售当季新品；
? 负责顾客维护关系，通过收集顾客反馈，优化服务质量，实现客户满意度100%、 会员转化率约50%、顾客复购率近70%；
