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曹女士
女|32岁|保密|本科|5年以上
现居高明区杨和|更新于2022-09-30
气质佳有耐心会开车诚信正直执行力强
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 互联网/电子商务,快速消费品(食品/饮料/化妆品),商场/百货/专卖店/超市,服装/纺织/皮革,汽车及零配件
- 期望职业
- 客户关系管理,客户服务,售前/售后支持,其它相关职位
- 期望地区
- 佛山市
- 期望薪水
- 月薪5K-6K
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
- 自我评价
- 熟练运用Office软件日常办公及文档处理。
大学英语四级证、大学英语六级证。
顺利通过了教师资格考试，在工作中，我具备较强的组织协调能力、沟通表达能力和创新意识，注重个人影响力，团队协作精
神和结果导向。
工作经历
- 客服专员
- 2017年12月-2020年6月 深圳龙光互联网有限公司
- 担任地产集团客服专员，负责集团CRM客户服务的管理，包括不限于400热线接听、客户回访、客户满意度调研相关工作。
主要内容如下：
（1）日常400客服热线管理：负责接听客户的来电、咨询、投诉，为客户解决相关问题。
（2）负责客户服务系统CRM的维护、管理。
（3）统计分析客户投诉，制定短板问题及解决方案，编制客户投诉的周报、月报反馈集团客服部，督导城市公司解决客户投
诉问题，提升服务品质。
- 直播专员
- 2022年3月-至今 佛山市明泰汽车销售有限公司
- 1.负责并出镜抖音平台汽车直播，增加订单线索量和粉丝量
2.组织团队并进行短视频拍摄，包括出镜、剪辑
3.定期参与公司的汽车直播与短视频运营培训更新并熟练运用汽车直播话术，并持续加已改善，提升直播转化。
