简历详情

华南师范大学

2020年9月-2022年12月 大专

物业助理

2017年8月-2023年3月 汇业物业

1、负责楼宇的前期验收、交接文件的工作，及时做好记录、分析，安排跟进处理和上报上级领导；
2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主证办理等收楼过程中相关的手续；
3、负责小区内的楼层卫生清洁、绿化抽查及回访等项服务工作；
4、负责巡查责任区域物业公共设施设备的完好情况，发现故障及时报修处理
5、负责管理费（含住宅、商铺、车位）的追缴；
6、负责业主入住相关设施的授权；
7、负责日常前台电话接听、接待业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报；
8、负责业主资料保密电脑存档及文件整理归档；
9、负责组织小区节日、文化活动方案策划；
10、完成上级领导布置等先关工作。

客服文员

2015年7月-2017年8月 联通公司

1、接待客户，办理相关业务；
2、负责会议策划、会议记录；
3、组织团建活动，完成客基础服务工作；
4、渠道拓展等先关工作。

销售顾问

2013年8月-2015年6月 房地产公司

1、获取和整合附近社区楼盘及商圈信息，满足客户需求，提供置业前期的信息服务。
2、楼盘项目的销售，了解项目规划，熟悉项目优势和卖点，讲解沙盘，带客户看样板房，为客户提供专业的购房服务
3、对来访客户进行关系维护，定期跟进情况促进楼盘销售，完成销售目标
4、负责完成成交客户的签约、交款、按揭、售后咨询等服务工作。