简历详情

广东开放大学

2017年6月-2020年6月 大专

行政文员

2024年1月-2024年6月 西子通用电梯（广东）有限公司

1、办理员工入职、离职手续，建立并完善员工人事档案。
2、公司行政资质文件管理。
3、负责公司办公用品统一申请、采购、维修、统计出入库。
4、负责日常报表、各类通知、员工考勤登记、外出管理，每月统计上报。
5、负责宿舍和食堂管理工作。
6、负责车辆管理。
7、完善行政管理制度流程，并组织落实。
8、完成上级安排的其他工作等。

文员

2022年9月-2023年10月 星辉园物业管理

1.主要负责日常文书工作
2.负责现金的提取和保管，完成收付手续和银行结算业务，每月与财务对接、负责物业费相关费用的收取、核对和票据保管
3.负责全部资料存档
4.各类费用统计及相关费用报表打印
5.负责处理日常一些比较简单的投诉

行政专员

2021年4月-2022年8月 广东广信君达律师事务所

1.负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误
2.签订买卖合同及附件协议，为客户解释相关信息。
3.做好销售合同和附件协议的审批流程，防范潜在风险，确保各环节街接无误。
4.负责销售合同和附件协议的管理和归档。

网络客服

2020年7月-2021年3月 广州多多货互联网金融信息服务有限公司

我主要负责
1.了解产品相关信息。
2.日常咨询电话或反馈电话接听，处理客户投诉、咨询等，及时汇总复杂客诉问题并反馈到相关部门负责人处，跟踪问题解决进度，提供良好的客户体验。
3.定期回访用户，调查客户意见，统计服务满意度。
4.定期总结问题井改进相关问题或情况。

中文普通话 精通

Excel 熟练