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梁女士
女|22岁|未婚|168cm|大专|1年以上
现居高明区荷城|户籍广东省茂名市|更新于2024-04-24
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 公关/市场推广/会展,房地产开发,物业管理/商业中心,酒店/旅游,商场/百货/专卖店/超市
- 期望职业
- 客户服务,热线咨询,售前/售后支持,投诉处理,客户服务经理
- 期望地区
- 佛山市高明区荷城
- 期望薪水
- 月薪5000
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 1周以内
- 自我评价
- 经过三年专业的学习，我具有比一般人更锐利的目光和分析能力，我自信而务实，能虚心向身边的同事学习具有良好的“新环境适应能力”，我相信我的进步是一步一个脚印的，我想要从基层做起，希望进入一个温暖的人文环境之中，不断提升自己为企业和单位多做贡献。希望能给领导带来良好收益。
教育经历
- 广东职业技术学院
- 2020年9月-2023年6月 大专
- 管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、人力资源管理实训
工作经历
- 大堂前台
- 2023年5月-2024年4月 UCC寰宇汇金中心物业有限公司
- 1、负责写字楼前台接待咨询，办理物业管理费收费等相关工作礼仪职称、咨询、引导、卡证办理、人员来访登记。2、接受客户投诉、及时分流，并做好跟踪及回访。
3、协助公司组织活动。
4、完成各部门安排的各类临时性活动。
5、熟悉客户申请报装修流程负责提供装修资料，协助客户办理装修手续，对存在的问题，及时知会相关部门进行整改，做好物业管理协助管家。
6、档案管理、钥匙管理，并做好发放登记各类通知的发放、以及其他文案工作。
- 前台
- 2022年6月-2022年8月 广州长隆集团有限公司熊猫酒店分公司
- 负责接待客户入住、提供客户服务需求、检查客房设施、处理客户投诉进行回访。
- 客服专员
- 2019年8月-2020年8月 PICC中国人保财险
- 专线电话客服、每天需要回访客户解答客户疑虑，通知客户续保；日最高业绩60,000的交易额
- 大堂礼宾
- 2019年5月-2019年8月 东城国际大酒店
- 保持良好形象、站门口迎宾、指引接待客户、协调各部门服务、处理停车票问题
- 售后客服
- 2018年10月-2019年2月 阿里健康大药房
- 售后客服通过牵牛，旺旺等平台与在线客户聊天，为客户追踪物流以及退换货订单的追踪、处理客户投诉订单，每天需要达标在线时长
