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西安交通大学

2016年9月-2019年6月 大专

工商管理

财务文员

2014年8月-2017年3月 深圳圆通速递物流有限公司

? 负责物业仓库的保管工作，做好物品出入库的登记，每月盘点购买物资；
? 负责收集、整理客户资料，编制客户对账账单，处理客户货款对账，结账，退款工作；
? 每日核对业务员收款单据，审核无误后，编制记账凭证收款入账；
? 每月月末统计人员工资，发放人员工资。所有记账凭证进行汇总，编制记账凭证汇总表，根据记账凭证汇总表登记总帐，所有记账凭证进行汇总，编制记账凭证汇总表，根据记账凭证汇总表登记总帐，将记账凭证装订成册，妥善保管；

前台文员，收费员

2021年3月-2025年3月 江苏中南物业管理股份有限公司

业主来电、来访、投诉等处理工作，及时做好回访、跟踪、检查工作；项目物业费收缴、催缴工作。收集整理催缴函与律师函起诉资料；办理业主收楼、水电天燃气过户、装修申请、施工人员进场手续等，建立业主档案管理，更新完善系统及台账，协助跟进处理突发事件，编写部门管理月和年报告；每日统计项目报表与日报，协助组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活，完成部门内员工关怀活动的协调与组织；次月 将上月各项资料文件收集、整理、归档条线档案，确保存档记录资料的齐全及有效性，每月盘点钥匙物资，及提报工作月度计划；

客服助理，文员

2017年4月-2021年2月 美的物业管理股份有限公司

业主来电、来访、投诉等处理工作，及时做好回访、跟踪、检查工作；办理收楼、装修、过户等手续，建立业主档案管理，及时更新完善明源系统；统计编制各项目指标数据，每周/月计划工作报表,及统计计划工作完成情况监督并做汇总报表汇报；次月将上月各项资料文件进行汇总并存档；