-
程女士
女|21岁|未婚|大专|应届毕业生
现居高明区|更新于2025-02-05
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
-
- 期望职业
- 人事文员,行政文员
- 期望地区
- 高明区,高明区荷城
- 期望薪水
- 月薪4000-5500
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 2周以内
教育经历
- 广东职业技术学院
- 2022年9月-2025年6月 大专
- 人力资源管理 员工培训与开发 经济学 新媒体运营
工作经历
- 售前客服
- 2024年1月-2025年1月 佛山市高明区元集电子商行
- 1、客服服务：负责店铺售后岗位，根据买家反馈的实际问题进行解答，有耐心的服务每一位顾客。平均接待量200人，好评率90%左右。
2、售前客服推荐合适产品并引1导买家下单，快速回复买家提出的各项问题。
3、业务对接：跟缺货/ 未发货/催货买家沟通，安抚情绪促成公司成交量，销售量提升。
4、负责答复跟进反馈顾客咨询，熟悉操作店铺后台，处理订单及时准确修改备注，进行订单跟进售后跟物流问题，能有效的为不同的顾客解答。
5、售前岗位，引导买家下单，提高店铺的营业额跟转化率。
- 药士
- 2020年7月-2021年4月 中山市大参林连锁药店有限公司
- 在实习期间，我除日常药品销售与顾客服务外，还参与了多项与人力资源相关工作。
我协助进行员工排班，综合考虑员工的岗位技能、工作时?及请假情况，以确保 药店运营顺畅旦员工得到合理休息。同时，参与新员工入职培训的筹备，整理培 训资料，准备药品知识、销售技巧及服务规范等内容，助力新员工快速适应岗 位。 在员工绩效考核方面，我收集顾客反馈与销售数据，为评估员工工作表现提供客 观依据，使考核结果更具公正性与全面性。实习经历让我对人力资源工作有了初
生实践认知，提升了综合能力，也更加明确了自身职业发展方向。
技能专长
- PowerPoint 熟练
- Excel 熟练
- Word 熟练
