简历详情

北京大学（网络教育）

2014年9月-2017年6月 本科

广东科技学院

2009年9月-2012年6月 大专

物流客服专员

2021年11月-至今 佛山港湾创新科技物流有限公司

1、负责在客户系统接收和确认运输需求订单，根据运输订单与对应工厂/仓库管理员沟通处理具体出货安排
2、根据运输订单的具体需求发送派车计划给对应的车队
3、积极与运输涉及的各方（工厂，码头，车行，船公司，客户）沟通协调，以保证货物按时按质地完成运送和交付。
4、负责客户货物状态的查询，跟踪和异常处理等
5、及时维护客户系统数据并更新相关报表数据。
6、关注客户，码头，船公司的要求变化，积极与其主管沟通调整操作流程和方法以满足新要求

业务跟单

2015年3月-2021年8月 佛山市高明金荣华乐金属制品有限公司

1.收到订单后下单给工厂、跟踪订单生产进度、回复客人交期
2.货好前3~4周联系货代订舱
3.货好后安排验货和出货装柜事宜
4.装柜后，提供报关资料给报关行，补料给货代，发清关文件给客户收款
5.处理客诉问题，组织相关部门开会，查找问题，解决问题。
6.生产过程中，研发部/生产部提出有利于生产的工艺改善， 需要跟客户沟通，并取得客户同意，然后把改善的工艺落实到位。

生产部经理助理&业务跟单员

2012年11月-2015年2月 佛山市中礼汇通家具有限公司

1.一年多的经理助理经验，主要协助经理参与车间（皮革厂）的日常管理，组织会议、撰写会议记录，制定相关作业流程、车间管理办法并监督其落实，还有一些日常文书工作等。另外，还担任外国技师的翻译，样板开发跟踪等。
2、2014年调任至业务部，担任业务跟单员。负责收单，派单，跟单，出货等一系列工作。

粤语 精通

英语 良好

大学英语四级 2011年7月

普通话水平测试等级证书 2010年7月

国际商务秘书 2010年11月

国际商务跟单员 2011年7月

计算机证书 2011年3月