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莫女士
女|36岁|未婚|160cm|大专|5年以上
现居佛山市高明区荷城|户籍佛山市高明区明城|更新于2019-02-24
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 物业管理/商业中心,房地产开发,其他行业
- 期望职业
- 客户主任,客户服务,物业管理,其它相关职位
- 期望地区
- 佛山市高明区,佛山市高明区荷城
- 期望薪水
- 月薪6500人民币 面议
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 1个月内
- 自我评价
- 本人性格外向、做事认真、善于沟通，具有很好的纪律性，工作积极负责，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事。现有报自考行政管理本科在读。在校期间，曾经获得“优秀共青团员”和“管理系优秀纠察队队员”的荣誉；在社会实践中，曾获得“优秀员工”称号。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。
教育经历
- 广东科贸职业学院
- 2009年9月-2012年6月 大专
工作经历
- 客服主管
- 2016年9月-至今 广东美的物业管理股份有限公司高明分公司
- 客服领班
- 2015年5月-2016年8月 广东美的物业管理股份有限公司高明分公司
- 客服主管
- 2012年8月-2015年4月 惠州市德威物业管理有限公司
- 负责协调处理管理处行政事务及内外关系，督促指导客户服务部的日常工作，确保工作顺畅；带领客服、管理员做好交收楼、业主装修、入住等手续，组织管理员做好巡楼工作，检查相关工作记录并整理汇总；跟进绿化、清洁等外包合同的执行情况，做好相关记录，根据实际情况，提出合理化意见和建议；整理、检查当日维修工程的跟进情况并汇总，对完成的维修单、服务单及住户的其它投诉组织回访；制定并带领下属实施空置房的清洁卫生及维护检查计划；处理部门未能有效解决之投诉、突发事件，落实相关问题处理的责任人，并跟进问题处理结果，回复业主，对超出能力之外的问题要立即向上级汇报；定期回访住户，定期发出“满意度调查表”，并将回收表格进行汇总分析后，报管理处经理；各项费用的报销和做好部门培训计划、月度总结及完成管理处经理交待的其它任务。
所获证书
- 英语应用能力（B级） 2010年6月
- 全国计算机信息高新技术办公软件应用模块操作员级（国家职业资格四级）证书 2011年7月
