简历详情

富湾中学

2007年9月-2009年6月 初中

基础教育，就是人们在成长中为了获取更多学问而在先期要掌握的知识。就如同盖房子先要打地基一样，要想学好一门语言就要从认字开始。基础教育，作为造就人才和提高国民素质的奠基工程，在世界各国面向21世纪的教育改革中占有重要地位。中国的基础教育包括幼儿教育、小学教育、普通中等教育。

圆梦教育

2016年3月-2018年6月 大专

1.掌握政治学、行政学、管理学、法学的基本理论和基本知识；2，掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点和分析方法以及系统分析，调查分析、政策分析、等科学方法；3，具有从事党政机关、企业单位行政管理的基本能力；4，熟悉党和国家的特别是行政管理方面的方针、政策和法规；5，了解行政的理论前沿以及政治学、管理学、法学等相关学科的发展动态；6，掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和策划、组织、执行的实际工作能力

富湾中学

2007年9月-2009年6月 初中

基础教育，就是人们在成长中为了获取更多学问而在先期要掌握的知识。就如同盖房子先要打地基一样，要想学好一门语言就要从认字开始。基础教育，作为造就人才和提高国民素质的奠基工程，在世界各国面向21世纪的教育改革中占有重要地位。中国的基础教育包括幼儿教育、小学教育、普通中等教育。

高明职业技术学校

2009年9月-2013年6月 中专

电商务（Electronic Commerce）特网放网络环境基于浏览器/服务器应用式实现消费者网购物、商户间网交易线电支付种新型商业运营模式 特网电商务三面：信息服务、交易支付主要内容包括：电商情广告；电选购交易、电交易凭证交换；电支付与结算及售网服务等主要交易类型企业与交易(B to C式)企业间交易(B to B式)两种 参与电商务实体四类：顾客(消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证 

销售

2017年1月-2017年7月 欧浦花城

　　1、按公司规定的业务流程进行销售接待
　　2、负责本人客户的签约和回款
　　3、辅助客户的购房贷款和预售登记手续
　　4、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料
　　5、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。
　　6、按公司要求完成市场调研或其他工作
　　7、按公司要求参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论是自己不断提高业务素质
　　8、按公司要求认真及时进行工作统计和总结。

移动专员

2015年5月-2016年11月 中国移动

    客户服务：主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务；
    客户维系：负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，竭力在不 违反公司原则下最大限度地让客户满意；
    投诉处理：积极配合处理各类客户申诉与投诉，尽力减少客户投 诉量，努力让客户满意。            形象维护：严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。         

淘宝客服

2013年5月-2015年4月 盈冠有限公司

通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

行政助理

2012年11月-2013年4月 埃申特有限公司

行政管理：
1、会议、活动组织：
负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。                                                                            2、物品管理：
负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。
3、环境卫生：
负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。
4、安全保卫：
负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。
5、食堂供餐：
负责现场食堂的监督管理工作。

接单员

2012年6月-2012年11月 高明益达

首先要做客户沟通工作理解客户意图客户订单整理并发自部门负责：比产文员产厂并客户要求详细陈述给负责产员产程清楚知道自订单进度与品质随与客户联系并介绍进展情况订单快产完毕讯问客户否续单同做客户售服务