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利女士
女|34岁|未婚|157cm|大专|2年以上
现居佛山市|户籍佛山市|更新于2017-11-12
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 检测/检验/认证,服装/纺织/皮革,其他行业,政府/公共事业
- 期望职业
- 客户服务,跟单员,高级文员,前台文员接待,文员
- 期望地区
- 佛山市
- 期望薪水
- 月薪3500人民币 面议
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 1周以内
- 自我评价
- 我是一个平凡但不平庸的女孩，我乐观、自信、好进心强、能很好的处理人际关系、有协调、沟通方面的特长，并且有很强的责任心和使命感。正值青春的年纪，面对新的人生选择和挑战，我信心十足！ 我坚信“人的能力是有限的，努力是无限的”，只要能吃若，有耐心，恒心同时具备乐观的态度，没有做不好的事。 当问题出现的时候，首先想到的不是追究责任，而是先解决问题，我做事脚踏实地，虚心请教他人，能迎难而上，不轻易放弃。
教育经历
- 广东省职业技术学院
- 2011年9月-2014年6月 大专
- 现代棉纺技术，纺织材料，实用纺织商品学，纺织品检验，进出口纺织品检验检疫实务，牛仔布生产技术，针织概论，机织面料设计，染整概念，纱线质量检测与控制，纺织专业英语，市场营销原理与操作，国际贸易与实务，电子商务技术，计算机应用基础等
工作经历
- 客服代表
- 2015年10月-2016年5月 佛山市高明万文办公用品有限公司
- 接听电话，解答客户的咨询，疑问，报价给客户，处理客户网上订单，安排送货员准时送货，跟踪订单的发送情况，接听客户电话下单，介绍客户需要的商品，打单，安排派单员打包商品，送货，接受客户的订货需求，跟采购员沟通，安排订货，跟踪货物物流情况，货物到达后，准时送出。月头跟客户电话，QQ ，传真等方式对数，核定金额后开发票，凭证给客户，每月跟踪货款到账信息，催收货款，直到货款到账，订单才算完成等等
- 客服跟单员
- 2014年5月-2015年5月 佛山市南方纺织质量技术服务有限公司
- 负责电商跟单，客户咨询，指引下单，处理客户投诉，每月账款对账，跟踪追款，了解客户转款信息，及时汇报财务部，确认账款到账。熟悉使用ERP系统，及时更新系统信息。在收到客户的寄样检测时候，马上与客户电话，邮件沟通后，确认检测项目，检测时间，检测要求后及时安排进实验室检测，期间遇到问题后，立即反馈给客户，并提供解决方案，热情接待上门检测的客户，耐心解答客户的疑问，为客户寻找最适合，专业的检测项目，与公司的各部门联系密切，把客户最大的需求反映到实验室，同时，将国家最新的检测要求反应给客户，避免客户做不必要的检测，按时寄出客户的检测报告。在任职客服人员期间，能做好自己的本职工作，服从上司的安排，百分百投入到工作中，尽自己最大的努力服务客户，为客户提供专业的意见。
- 检测员
- 2013年7月-2014年4月 在深圳市中纺标纺织品检测有限公司检测部培训一年
- 在中纺标（深圳）检测公司负责实验室布料定量工作，对各种布料成分检测有一定经验，对实验室工作内容熟知，熟悉常用各种检测标准，并熟练应用在工作中。在一年工作中，我努力做好自己的工作，避免各种差错，对待工作认真负责。对于棉/再生纤维素类的布料溶解有一定经验，甲酸氯化锌溶液溶解棉/再生纤维素产品时间掌握良好。对于各种网状、针织拆氨纶的样品，根据客户要求采取拆样处理，根据布料的自身条件，选择不同的溶解方法及拆样法。
