简历详情

西南科技大学

2005年9月-2008年6月 大专

仓库

2015年3月-2021年6月 佛山市富临御品餐饮有限公司

1. 负责酒楼用品、餐饮食材、工程耗材、酒水饮品等各类物资的入库验收、分类
存放与保管，严格核对物资规格、数量及质量，杜绝不合格物资入库，保障库存
物资完好。
2. 规范办理各部门物资领用手续，凭单精准发放物资，做好出入库台账登记，确
保账物相符、流程规范，严控物资浪费与损耗。
3. 定期开展库存盘点工作，完成日常复盘与月度全盘，及时上报库存差异、临期
及短缺物资，合理提出补货建议，保障酒店日常运营物资供应。
4. 维护仓库环境卫生，落实防火、防潮、防盗等安全管理要求，规范物资摆放，
保持仓库通道畅通；配合财务部门完成对账、核算工作。
5. 协助完成物资退换货、库存整理等日常工作，严格遵守仓库管理制度，做好库
存数据保密，保障仓库运营有序。

客服文员

2021年6月-2022年7月 广东中油佳汇防水工程有限公司

1、处理客户服务中心日常事务
2、通过客服系统，进行需货查询及接收
3、系统和电话，跟进各经销客户的投诉
4、协助业务代表跟进客户订单。

客服跟单

2022年7月-2022年10月 佛山市维美斯家具有限公司

1. 负责客户订单接待，落实产品信息、定制流程、报价等问题，同步对接设计与
销售需求。
2. 跟进全屋定制订单全流程，对接生产排单、跟进生产进度，到协调仓库物流配
送，全程跟踪直至交付完成。
3. 负责订单过程中的节点同步，及时向客户反馈生产、物流进度，处理订单变
更、延期等突发情况。
4. 跟进客户售后问题，协调处理产品质量、安装、维修等客诉，推动问题闭环解
决。
5. 整理客户订单档案、跟进记录，做好数据统计与台账更新，配合销售、生产部
门的信息同步与对账工作。

人事行政

2022年10月-2026年4月 佛山市丰盛喜稻餐饮有限公司

工作内容：
1. 负责人事档案管理、员工入职/转正/晋升全流程跟进、考勤绩效统计、员工调
研分析、薪酬异常处理，同时独立完成人员工资核算。
2. 督导员工技能培训与测评，高效完成公司文件流转、部门人事任务，对店长负
责，保障人事工作有序落地。
3. 兼任酒楼营业部销售预订工作，主动开发客户、维护客群，凭借优质服务稳居
门店销冠，为门店营收增长提供强力支撑。
4. 熟悉门店运营流程，可到仓库及收银岗位顶岗，熟练掌握收银、库存核对相关
工作，能快速适配门店多岗位需求。