佛山市物流操作员单证员船务人员行政文员人事文员人才_人才编号156839

求职意向

自我评价: 通过一年的跟单工作，培养了全面和较强的办事能力，为人正直稳重务实,工作认真负责,有团队合作精神。具备较强的组织、沟通、生产协作能力，进取心强；坚持原则，工作作风严谨、高度的责任意识。在国庆节和春节前大量的下单下仍可出色的完成自身工作。

善于沟通，曾是移动投诉处理员，有良好的沟通能力，善于把握重点，善于分析问题，工作期间良好绩效，注重效率，独立性和服务意识强，善于总结经验。抗压能力强，不管是多难缠的用户均能以平常心对待。对于不断更新的规则均可及时学习和应用，执行力非常强。乐于将自身经验分享。

性格乐观向上、大方开朗、自信的我，为人坦城、热情务实、待人诚恳、做事认真负责、接受与理解力强，学习能力好，爱好听音乐、看电影、足球等。对于自己要做的事情一定会尽心尽力尽职尽责将其做到最好，不管在任何环境下都能用最短的时间去适应，适应能力强，具有吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；具备良好的组织协调能力；善于不断学习及总结，吸收能力强；有思想、思维敏捷，条理性强；本着认认真真做人，踏踏实实工作的原则去生活；拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好；注重团队合作精神和集体观念。

“以最短的时间达到最优的效

教育经历

广州航海学院: 2010年9月-2013年7月大专; 主修：国际海运地理经济数学统计学货物学港口装卸机械船舶货运技术航运英语与函电国际贸易实务港口装卸工艺实务国际贸易模拟实训远洋运输业务货运实训港口企业管理海商法物流市场营销国际集装箱运输与多式联运集装箱码头业务管理实训办公自动化操作航运英语口语集装箱码头操作
选修：经济法航海概论物流管理仓储与配送管理会计学基础国际金融外贸单证报关与报检业务电子商务物流水路运输与港口商务管理

工作经历

移动投诉处理员: 2014年6月-2016年4月深圳市润迅电话商务有限公司佛山分公司; 工作内容：移动用户到佛山服务厅反映的投诉问题，培训人员业务知识。
职责：处理好的投诉问题，增强人员业务知识。以上工作内容主要通过移动自有系统、电话、邮件处理

操作员: 2013年3月-2014年1月厦门嘉林国际物流有限公司; 工作内容：欧洲线的散货接单、安排车队、报关、安排适当船期、补料、安排提货，处理退货和国外代理的协商。以上工作内容主要通过邮件、电话处理。
职责：用户下单前咨询，用户下单后到收货人在代理处提取货物的所有问题。

联系方式