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刘女士
女|34岁|已婚|160cm|大专|10年以上
现居佛山市高明区|户籍佛山市高明区|更新于2026-06-18
外语好知识丰富有上进心学习力强
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 贸易/进出口,新能源,原材料和加工
- 期望职业
- 客户服务类
- 期望地区
- 佛山市高明区
- 期望薪水
- 月薪6000元以上人民币 面议
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 1个月内
- 自我评价
- 1. 拥有8年以上外贸客户关系维护经验，精通外贸流程和操作，确保客户满意度和长期合作。
2. 具备出色的沟通能力和亲和力，注重细节，执行力强，成功建立和维护客户信任。
3. 具备良好的协调能力和抗压能力，勇于承接大订单和困难任务，确保业务顺利进行。
4. 熟练操作ERP系统及其他各类办公软件，提高工作效率和数据准确性。
5. 英语听说读写能力流畅。
6. 工作态度严谨，心思缜密，细心且耐心，善于发现问题并提出有效解决方案。
教育经历
- 高明跃华中学
- 2005年9月-2008年6月 初中
- 高明一中
- 2008年9月-2011年6月 高中
- 广东省职业技术学院
- 2011年9月-2014年6月 大专
- 纺织品专业所包括内容：《面料分析》《纺织CAD》《机织产品设计》《织物结构设计》《纺织跟单》《机织准备工艺设计与实施》《纺织材料识别与应用》《纺纱工艺设计与实施》
工作经历
- 外贸跟单
- 2025年7月-至今 迪能（广东）有限公司
- 工作内容同上一份工作（亚太建材）
再补充：负责出口订舱，拖车，报关，提单核对，月均处理25+票海运/空运订单；制作并审核商业发票，装箱单，产地证，信用证等全套单证，确保单证相符；高效管理物流执行环节，持续优化物料方案，降低单位运输成本。跟踪货物运输状态，及时处理异常情况。
- 外贸业务跟单
- 2017年8月-2024年12月 高明亚太建材有限公司
- 1.负责4-6个核心客户订单全流程管理，从报价，下单到生产跟进，验货及出货；
2.作为客户与工厂之间的主要沟通桥梁，日均处理20+封业务邮件。协调交期，质量等问题。定期整理订单进度表，主动向客户更新生产状态，客户满意度保存在95%以上；
3. 主导处理质量 投诉事宜，推动内部改善方案，成功为公司节省赔偿费用。
4.多渠道收集市场信息，反馈客户需求，对公司产品开发，销售，售后服务提出参考意见，客户复购率保持在90%以上；
5.出货后主动制作账单，按账提醒客户付款，对逾期款项通过邮件电话等各种方式催收，保证回款及时率在90%以上；
6.新产品开发进度协调沟通，督促按时完成项目。
7.每周与国外客人视频会议，负责会议记录总结，会后督促协调相关部门和负责人准时完成任务。
8.整理各类出货数据和销售数据。
9.日常接待客人和客户工厂参观
- 外贸跟单
- 2016年6月-2017年7月 佛山联达有限公司
- 1.用英语邮件与外国客户沟通订单的进度，走货时间，走货要求，产品质量要求和客户质量投诉问题
2.跟进订单的进度（包括样板到大货走货的一切事项），做好客户与供应商的顺畅对接，及时向供应商反馈客户的需求，及时解决生产中出现的问题
3.及时寄样板和报价给客户，与 供应商和客户协调价钱和货期问题
4.不定时向客户提供新产品和新工艺，寻求更多的服务机会
- 工艺助理
- 2014年6月-2016年5月 西樵汇隆纺织有限公司
- 以工艺员一职在西樵汇隆纺织有限公司工作两年，主要负责色织产品的工艺设计：
1.熟悉面料开发的整个生产流程，了解产品易出现的质量事故及规避措施
2.平时主要是分析面料，开工艺单，织小样，报价跟进样板的进度，及时解决客户反馈的问题
3.与客户密切沟通，及时开发出满足客户需求的产品
4.了解常规的物理指标测试，评估产品的质量状况
培训经历
- 商务英语和口语
- 2016年6月-2018年12月 华尔街英语
- 商务英语，英语口语以及应用
项目经验
- 中外合作仓库/ 产地证节省费用
- 2023年3月-2023年8月 主理人
- 项目描述：1.项目跟踪协调，德国客人与我司成功共同建立和经营海外仓。细化为合同细节修改和确认，合同条款监督实行，沟通协调执行过程中的问题。
2.海关单一窗口自办产地证，改变委外出证的局面，为公司节省出证费用
技能专长
- Photoshop 良好
- 现代爵士舞 熟练
- Excel 熟练
- Word 熟练
- PowerPoint 熟练
所获证书
- 计算机应用一级 2012年7月
- 英语四级 2012年12月
附加信息
- 兴趣爱好
- 喜欢跳舞，在大学就读期间曾获学院手语比赛三等奖，舞蹈比赛优秀奖。
喜欢创作，在大学就读期间曾获纺织面料设计比赛一等奖
