简历详情

高明技校

2011年9月-2014年6月 中专

前台文员

2023年10月-2026年3月 米轩烟商行

1. 负责门店顾客接待、咨询解答、电话接听，做好订单及需求记录。

2. 完成日常收银结算，核对账款、整理营业款，做好每日对账工作。

3. 按规定开具销售发票，登记烟酒销售台账，妥善保管门店经营证件。

4. 协助商品陈列、价签整理，配合完成库存盘点、缺货上报工作。

5. 负责前台区域卫生清洁、文件归档、快递收发等行政杂务。

6. 协助完成商品打包、简单销售推荐，处理顾客基础售后问题。

7. 做好交接班记录，配合门店管理及相关部门检查工作。

美甲师

2019年1月-2022年12月 爱丽丝美容美甲

热情接待顾客，针对顾客指甲的实际情况，推荐合适美甲方案。
服务完顾客后收费并认真记录顾客档案及填写顾客消费单请顾客签字确认。
向顾客提供专业的护甲意见，耐心解答顾客的问题。
与店内其它员工积极配合，共同努力完成业绩目标。
与医疗机构其他部门合作，完成其他相关设计任务。
加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮助客人选择合适的护理项目及产品。

前台销售

2015年6月-2018年10月 宏信综合店

在前台接受顾客咨询并解答疑问。
受理各种电信业务，如市内电话用户的安装。
接待进入营业厅的用户，登记并引导他们。
介绍公司印制项目，协助完成交易。
进行前台环境的维护，保持整洁。
对电脑及电话机进行定期的维护与保养。
及时掌握公司的新业务，并向客户主动推荐。
主动了解客户需求和建议，及时向上级反馈。
办理运营商的开卡、宽带、缴费等业务。
为客户介绍运营商的基本套餐业务及资费情况。
熟悉办理业务的基本流程，能够主动处理突发情况。

人事文员

2014年7月-2015年2月 德建五金

员工招聘与入职管理：负责员工的招聘、入职、人事调动、离职等手续，建立人事档案，以及管理员工人事档案材料。
招聘工作：通过各种招聘渠道发布和管理招聘信息，筛选简历，选择合适人员，电话邀约并安排求职者面试，跟进面试前后情况。
员工关系与培训：协助处理员工入职、离职、培训管理，分析离职面谈记录和离职数据，为招募工作提供依据和建议，组织员工培训，制定公司员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施。
绩效管理：协助整理绩效考核的文件与资料，对考核资料进行保管、整理、归档，协助制定及优化人力资源流程标准化，提高组织效率。
企业文化与员工关怀：组织策划各类员工文化活动，做好员工关怀，以及协助处理公司管理过程中的重大人力资源问题。
薪酬福利与奖励：配合完成员工薪酬、福利和奖励的核算与发放工作，保证员工薪酬福利按时发放。

粤语 精通

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