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外语外贸大学

2019年1月-2022年1月 本科

质量/体系/客诉工程师

2022年10月-至今 佛山德方创界新能源科技有限公司

一、质量部核心工作总结
负责客户端交付质量与内部物料质量两大核心流程，同时统筹部门的日常运营与数据化建设。
1. 主导并优化客户端全流程发货质量管理体系。形成一套完整的《客户发货质量管理规范》，提升了客户满意度。实现客户端投诉下降(同期对比，从 几十起下降到 1 起)。
2 .数据的物料质量判定与优选机制。利用 SPC 控制图等工具对物料质量进行动态监控与异常分析。
3.主导部门运营管理与数据化基础建设。
二、体系管理工作总结
1. 主导各部门过程绩效目标的监控与改进闭环。 形成《月度过程绩效监控报告》及《改进措施跟踪表》
2. 文件的受控、分发、保存和作废进行统一管理，确保全公司有效的文件版本与可视化的文件管理台账。
3. 完成年度管理评审与内审的核心运作环节。
4.完成多次16949/VDA6.3/6.5 审核支持。
三、客诉管理工作总结
1.主导并完善客诉处理端到闭环端流程。
1 )形成标准化的《客户投诉处理流程图》，明确了各环节的责任人、输出物与时限要求。
2.运用 8D 等专业工具，组织跨部门沟通根本原因分析与改进、实施与验证。
3.对客诉信息进行定期统计、分类与趋势分析。

内审文控文员

2021年6月-2022年10月 佛山市和旺塑料包装有限公司

1 、跨部门会议记录，以及跟进会议行动项进度.
2、外审协助与内审符合9001/14000/45001体系要求；
3、 车间检查，跟踪整改结果
4、各部门绩效核对及部门考勤；
5、合同资料证件盖章、编号、归档，发放管理；

资料员

2019年12月-2021年4月 高明区富逸湾房地产实业开发有限公司

采购资料员：
1、跟进部门的合同订购、到货进度，请款等各种信息；
2、负责部门对内外文件及数据的输入/输出工作并进行初审后呈批；
3、部门月考勤工作，人事工作，日常用品申领，月总结及月计划，会议记录，日常通知编写以及车辆 安排等部门日常工作； 
4、收集招标文件信息；

仓库台账工作：
每月负责仓库所有单据的 ERP/U8系统录入与输出以及月结盘点结帐分析呆滞 物料等日常帐面工作。

仓管员

2015年6月-2019年12月 万博（万和）电器有限公司

1、建立完整的 ERP和u9系统帐目与日报表使帐物一致；
2、同时做好板材仓，自制件仓，化工原料仓物料日常出库入库与供应商日常交 流工作 以及 协助采购控制3天库存量；
3、协助质检处理质量问题产品跟踪并与财务、供应商的工作安排交接；
4、现场6s管理并使产品储存各个环节平衡；
5、做好安全保卫工作并每个种物料必要配有  msds 证明，保证每周每月都能通 过内审外审安全检查；
6、每月协助财务对3个仓位进行大盘点并合格率做到百分之百

2023VDA6.3和6.5

2023年5月-2023年5月 TUV–莱茵技术公司

6.3过程审核 ：
从p1潜在供方分析引入到p2-p4产品与生产过程质量过程开发再到p5-p7 的产品和生产过程实现，供方管理及批量生产顾客服务
6.5产品审核：
审核对象是产品与服务，目的是对产品的质量特性进行评定，有一套的审核流程(审核方案–审核计划–审核实施–审核报告–后续活动整改)

最新版ISO：9001/14001/45001

2024年7月-2024年7月 SGS通标标准技术服务有限公司

质量环境健康安全管理体系，从组织环境到过程生产控制，过程风险机遇监测，有效管理评审再到持续改进，完成了P1到P10的学习，以及应用于工作中。

c1

2017年12月-2018年11月 驾校

ISO三体系 2024年8月

VDA6.3/6.5，16949 2023年5月

其他

只要你给机会，我选择，我尊重，认真负责完成任务