简历详情

广东职业技术学院

2017年9月-2019年6月 大专

photoshop  3D  unity  游戏策划与制作  web程序设计

客服

2023年9月-至今 佛山市菲普顿科技有限公司

1、通过在线客服系统和热线，解答客户的售前疑问以及售后问题，并留下客户有效资料，通过优质的服务辅助促单；
2、运用良好的沟通技巧，对已付费的客户进行问题解答，如遇无法即时解决的问题则记录客户相关信息，流转给对应业务部门进行后续的沟通；
3、整理聊天记录，填写信息量报表；
4、定期对咨询情况做数据分析，找出问题原因并提出合理优化建议。
5、登记客户遇到的各种问题，并与上级及时沟通以便更好的做好产品

视频推广

2022年6月-2023年6月 荧火文化传媒有限公司

1负责视频后期编辑，剪辑合成和特效制作；2.负责公司影视作品的包装；了.对外协调视频的配音工作；4配合其他部门完成视频制作，完成不同类型的视频制作5.协调与沟通制作过程中的相关各环节；6-完成制作全过程，保证成片质量。

客服助理

2021年7月-2022年4月 美的海伦堡云湾府

1、案场售楼处、样板间客户标准接待、指引工作 2、水吧台物资清点补充，准备当日饮品，果盘等 3、形象礼仪展示，重要事项记录及传达等

前台

2020年9月-2021年5月 零壹教育

文员

2019年11月-2020年3月 德健五金

文员

2019年4月-2019年10月 时顺利五金制品厂

英语 良好