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责任心强声音甜美口才好有上进心执行力强

求职意向

自我评价: 有财务工作经验、做过电商售后、运营助理、抖音主播，具有团队合作精神，又具有坚强的独立工作能力，能够熟练运用ERP，金蝶，office等应用软件，对工作充满热情！

教育经历

工作经历

运营助理/主播: 2018年9月-2022年8月广州逦美化妆品有限公司; 岗位：运营专员/主播
运营：  1：负责天猫旗舰店同行新品的监控及产品上下架、通过生意参谋统计分析同行竞品数据配合主管调整策略、每日统计类目、主款关键词的排名变化、统计店铺主款转化率、点击率、流量、单量、成交额、优化产品图片卖点提升转化率、店铺装修活动策划、小红书抖音类视频制作工作、无引流抖音增粉4000+、小红书获赞2.2万+
2：对接合作快递运费结算、丢件统计、异常包裹跟进
3：优化客服话术与售后培训、有效提高客服回复工作效率
4：通过处理大量的售后投诉积累经验、处理投诉成功率达96%
5：负责ERP系统全部事宜、例:物料备货、绑定物流、发货操作、系统维护、充值返款等
6：兼管客服部门管理：规划客服工作流程及分工、值班时间安排、管理团队客服5人、荣获年度最佳优秀员工奖
主播:
1：直播选款、时间、风格、场景、内容等规划
2：服从公司制度安排、配合公司直播时间内容上的调整
3：维护直播间气氛、粉丝互动、回复直播间提问、粉丝群解答
4：复盘总结每场直播效果、优化直播方向提升直播转化率、带货口碑高至4.98
5：学习直播宝典、每日观看同行直播3小时、学习话术找到自己

财务: 2014年3月-2018年8月广州市货运代理有限公司; 广州市货运代理有限公司（中通、韵达快递、中通快运
岗位：财务
1：负责每日现金收款、报销凭证的审核工作
2：负责分档口及承包区总营业额账、业务员工资数据核算
3：负责分析快递员每日揽收票数、派件签收率数据提出解决方案
4：负责对接快递总部理赔账单、Vip客户的核算应收款及公司全部客户催款
5：负责与总部对接清算区域揽收货物重量货重情况、录成每日物流单据、整理日报月报

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