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梁女士
女|40岁|离异|159cm|高中|10年以上
现居高明区荷城|户籍广东省清远市|更新于2023-10-21
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 互联网/电子商务,批发/零售,商场/百货/专卖店/超市
- 期望职业
- 客户服务,售前/售后支持,社区服务,销售主管,部门主管
- 期望地区
- 佛山市高明区
- 期望薪水
- 月薪5-8k
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
- 自我评价
- 对待工作认真负责，熟悉 Office 办公软件的使用，对数据敏感，有独立解决问题和随 机应变的能力。能适应各种工作环境，能在压力环境下完成挑战性工作。
教育经历
- 连山民族中学
- 2001年9月-2004年7月 高中
工作经历
- 售后专员
- 2022年9月-2023年9月 佛山市冠尚珠宝有限公司
- 负责快手、拼多多、抖音各门店的日常售后工作
1、负责店铺退款货处理，与顾客进行有效沟通，降低退货率，处理差评、投诉等 2，查看顾客留言反馈，处理客户异议，解答客户问题，及时处理客户各种售后问题 3、对异常订单进行跟踪回访，总结机会点并给与改善，提升客户购物体验 4、负责物流跟踪，发现问题及时处理
5、与相关部门紧密配合，协调沟通。
- 客服主管
- 2012年1月-2022年6月 沃尔玛商业零售有限公司高明分店
- 门店前台客服服务分区各部门的人员管理及日常排班及工作安排；日常值班门店控场，处理营业时各类突发事件，跟进处理各类顾客问题反馈及投诉；负责门店招商区的日常招商工作及人员、区域卫生监督管理跟进。
