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麦女士
女|38岁|已婚|155cm|高中|10年以上
现居高明区荷城|户籍广东阳春|更新于2026-04-17
沟通力强责任心强有耐心能加班性格开朗
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 互联网/电子商务,电商主播/电商运营/通信/电信运营/增值服务,商场/百货/专卖店/超市,通信/电信/网络设备,家具/家电/工艺品/玩具/礼品
- 期望职业
- 售前/售后支持,人事文员,仓库管理员,电脑操作员/打字员,文员
- 期望地区
- 佛山市高明区荷城
- 期望薪水
- 月薪3500-4500
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
- 自我评价
- 本人从事淘宝客服工作多年，熟悉平台规则与售前、售中、售后全流程服务。沟通耐心细致，能快速响应客户咨询，精准解答产品疑问，妥善处理退换货、投诉等问题，有效降低客诉率。具备较强的服务意识与责任心，擅长维护客户关系，提升客户满意度与复购率，工作积极主动，执行力强。
教育经历
- 阳春市第三中学
- 2005年9月-2008年6月 高中
工作经历
- 业务跟单
- 2009年3月-2012年12月 佛山市拓派光电有限公司
- 接收客户订单，核对产品型号、数量、价格、交期、包装要求等信息，确认无误后下达生产或采购指令。跟进工厂生产进度、物料采购情况，及时沟通异常，确保按约定时间完成，不延误交期。
- 售后客服
- 2013年3月-2020年1月 佛山市一品郎服饰有限公司
- 处理电商平台订单退换货登记跟进，线上沟通安抚客户
- 售后客服
- 2020年2月-2026年1月 佛山市菲格诗电子商务有限公司
- 主要负责卫浴产品售后服务工作，处理各个店铺后台售后订单处理，线上或者电话沟通安抚客户，处理退换货登记跟进，协调工厂售前运营等工作
