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植女士
女|25岁|已婚|160cm|大专|3年以上
现居高明区荷城|更新于2026-06-17
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 互联网/电子商务,电商主播/电商运营/通信/电信运营/增值服务,家具/家电/工艺品/玩具/礼品
- 期望职业
- 文员,销售助理,市场助理/专员,售前/售后支持,营业员/服务员/店员
- 期望地区
- 佛山市高明区荷城,佛山市高明区
- 期望薪水
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- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
- 自我评价
- 熟练使用 Word、Excel、PPT 等办公软件，可高效完成数据统计、文档整理、报表制作等工作；
掌握 PS/AI 及视频剪辑（剪映）软件等基础操作，能独立完成产品详情页设计、图文排版等工作；
业务能力：熟悉电商运营基础流程、客户服务全流程、通信业务办理及网格基础运营相关工作内容；
教育经历
- 广东南华工商职业学院
- 2020年9月-2023年6月 大专
工作经历
- 跟单/美工
- 2023年5月-2024年2月 佛山恩比家具有限公司
- 家具跟单工作：负责家具订单生产跟进，实时同步订单进度，及时协调解决订单执行过程中的各类问题，确
保订单按时交付，有效提升客户订单满意度。
? 家具详情页设计：熟练运用设计工具完成家具产品详情页制作，结合产品特点、用户需求梳理详情页逻辑，
优化产品图文展示、卖点提炼，提升产品页面视觉效果与转化率，助力产品线上推广与销售。
? 客户服务工作：负责线上线下客户咨询接待，快速响应客户疑问、需求，处理产品相关售后问题，耐心解答
客户咨询，维护客户关系，积累了良好的客户沟通与问题解决能力。
- 网格助理
- 2024年3月-2026年2月 番禺移动分公司
- 客户投诉处理：负责网格内客户投诉的受理、跟进与闭环，耐心倾听客户诉求，快速梳理问题核心，按照公
司流程高效解决客户问题，提升客户服务满意度，有效降低投诉升级率。
? 业务办理支持：协助客户办理号卡开卡、宽带新装/续费、套餐变更等业务，熟练操作 BOSS 系统，规范业
务办理流程，保障业务办理高效准确。
? 行销活动支撑：配合网格经理开展地推行销（社区摆点、企业团办），现场办理号卡与宽带；负责行销物料
的申领、铺设与更新（海报、单页、展架等），做好客户信息登记、业务讲解，助力市场拓展与业务指标完
成；积极配合完成各项行销落地执行工作，保障活动顺利推进。
? 门店走访与政策传达：定期走访合作门店，做好日常沟通与维护，及时向下传达公司每月最新政策、业务规
则变化，确保门店工作人员准确掌握最新要求；负责门店宣传物料的铺设、更新与管理，保障物料摆放规范、
及时更新，助力门店品牌形象与业务推广。
