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何女士
女|37岁|未婚|164cm|大专|2年以上
现居高明区|户籍高明区|更新于2013-04-20
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 互联网/电子商务,通信/电信运营/增值服务,家具/家电/工艺品/玩具/礼品,批发/零售,环保
- 期望职业
- 行政助理,人事助理,行政文员,人事文员,绩效考核经理/主管/专员
- 期望地区
- 佛山禅城,佛山市高明区荷城街道
- 期望薪水
- 月薪2500人民币
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
- 自我评价
- 我出生在湖北襄阳，曾在武汉四年，具有古城女孩的爽朗个性，从事过统计工作，让我了解到自己心思细腻。我是一个不轻易服输的人，希望能做好每一件事，不管遇到任何困难，都会尽力克服，并最终达到理想的目标。我带着十分的诚意，期待加入一家生机勃勃的公司，让我能贡献我微薄的力量，与公司一起成长。曾经从事客服工作，能与人有良好的沟通。
教育经历
- 湖北交通职业技术学院
- 2008年9月-2011年5月 大专
工作经历
- 营帐 、客服接口
- 2011年3月-2012年3月 鹏博士电信传媒集团武汉分公司
- 营帐：每天整理所负责区域的账目、根据分公司要求做报表，核对钱票，并上交分公司；管理公司固定资产，登记、发放设备、礼品及各类宣传物资，并根据库存及需求向公司申请物资；接听服务站用户来电，解决用户的网络使用问题，解答用户咨询问题、接待用户来访。
客服接口：负责督促运营一公司的营帐、调度对续费进行跟进，并根据各服务站上报的续费流失情况报表进行分析，并提出相应对策，尽量提高续费率；处理用户的退费申请，跟用户进行沟通，解决用户诉求；故障核实及告知工程部进行抢修，及时跟进故障处理进度，告知相关服务站工作人员，安抚用户情绪；向技术部反应各服务站上报的技术问题；制定工作制度，以便于各部门之间相互协作。
