简历详情

项女士 |40岁|未婚|160cm|大专|3年以上 现居高明区荷城|户籍惠州市|更新于2013-04-09
求职意向
期望性质
全职
期望行业
餐饮业
期望职业
酒店管理
期望地区
佛山市高明区荷城街道
期望薪水
 
求职状态
目前正在找工作
到岗时间
随时到岗
自我评价
毕业之后一直从事酒店前台的工作,从2009年一间Local五星酒店到2010年就职于佛山保利洲际酒店至今,拥有三年以上前台工作经验,在工作上凡事以SOP和集团标准为基准,工作重心侧重在3方面,1.培训,2.提高客人满意度,3.Upselling,只有一切按SOP操作把员工培训到位,端正对客态度,取得客人的认可,提高客人对酒店的满意度,第三步的Upselling才有可能实现。
教育经历
Neusoft Institute of Information Technology,Nanhai
2006年9月-2009年7月 大专
南海东软信息技术学院
2006年9月-2009年7月 大专
Business English
工作经历
前台主管
2010年9月-至今 佛山保利洲际酒店
部门培训员
2010年9月-至今 佛山保利洲际酒店
培训经历
Front Desk Upselling
2011年2月-2011年2月 TSA
语言能力
中文普通话 精通
粤语 精通
英语 良好
技能专长
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